1、直播购物申请退款商家不处理的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
直播购物遇到售假情况可以要求赔偿，在直播带货中，经营者应当按照约定提供符合产品质量要求的产品，不得做虚假宣传，诱导消费者进行购买。该经营者以假充真，对消费者构成欺诈，违反《消费者权益保护法》第55条的规定，应当返还价款并且三倍赔偿。
1、在直播间买的商品有问题由销售者或者服务者负责。
2、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
3、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
通过上面的内容我们了解到，直播购物申请退款商家不处理的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。如果大家还有不明白的地方，可以咨询我们手心律师网的律师。
消费者权益保护法对于退换问题产品的运费承担问题。根据法律规定，对于包修、包换、包退的大件商品，经营者应当承担相应的运输等合理费用。消费者有权向销售者要求赔偿，如果是生产者的责任，销售者有权向生产者追偿。同时，对于国家规定或经营者与消费者约定的商品，经
退货运费险的赔付时机及相关内容。退货运费险分为买家和卖家两个类别，旨在解决退货过程中的运费纠纷。买家在购买商品时可以选择购买退货运费险，当发生退货时，在卖家同意并达成退货协议后，买家先垫付运费，保险公司将在交易结束后的72小时内赔付退货运费到买家账户
商品在三包期内外出现质量问题时的处理方式以及谁对消费者承担三包责任的问题。在三包期内，消费者有权追究质量问题并要求销售者承担责任；超出三包期后，除非在特殊情况下，否则生产者、经营者、修理者不承担责任。三包责任主体主要是销售者，但在某些情况下，消费者也
手机外观瑕疵是否属于三包范围的问题。根据相关规定，外壳裂损被视为主机性能故障，属于三包范围。而对于其他外观问题，若属于质量问题且在三包有效期内，也应享受免费修理。另外，实体店购买的手机一般不提供七天无理由退货，而网店购买的手机可享七天无理由退货权益。
