在物业与业主之间发生停水停电纠纷时，需要明确各方的民事责任。如果物业管理公司擅自对停电停水的行为属于违法行为。公共服务是一种强制缔约关系，只要业主没有欠费，供电公司和自来水公司都无权停止供应，更不用说物业公司了。供水和供电合同的双方当事人是业主和供水、供电公司，而物业服务合同的双方当事人是业主和物业服务企业，两者之间处于不同的法律关系中。停水停电的权利是供水、供电公司作为合同的主体享有的一项重要履行抗辩权，物业服务企业并不是供水、供电合同的主体，因此并不享有供水供电的权利。需要注意的是，即使物业有权停水停电，这并不是因为他有权力，而是因为他被授权执行这一行为。
在物业服务合同中，如果约定了在业主欠缴物业费的情况下，物业服务企业可以以停水停电作为惩罚手段，那么这属于涉及他人权益的条款。根据合同相对性原则，这种条款必须征得权利人的同意，否则将被视为无效条款，业主反而可以追究物业服务企业的侵权损害赔偿责任。
对于业主未及时缴纳物业费而导致停水停电的问题，业主和物业公司是平等的民事主体，双方都应按照合同的约定履行各自的义务，任何一方的违约都应承担相应的违约责任。
业主未及时缴纳物业费应承担法律责任，物业公司有权要求业主缴纳物业费，并承担一定的违约金。然而，物业公司无权采取断水、断电的措施。根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电等单位应当向最终用户收取有关费用。
业主与供水、供电公司签订合同并缴纳了相应的费用，供水、供电公司有责任提供水电服务。物业公司并不是供水、供电的合同当事人，因此无权擅自中断对业主的供水、供电。
对业主实施停水停电的行为需要征得当事人的同意。如果物业公司无故停水停电，就需要对业主进行赔偿。业主和物业双方都应按照合同的约定履行各自的义务，业主未及时缴纳物业费应承担法律责任。
根据工程违约责任承诺书范本，物业管理公司有权处理违反租户义务的行为，并要求限期整改。如果逾期不整改，物业管理公司有权采取强制整改措施，如停水、停电、停气等，同时要求责任人赔偿损失并支付违约金。赔偿金和违约金的项目和标准由物业管理公司议定，并经物业管理
(一)双方当事人通过协商调解维权。物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势
物业管理公司擅自对停电停水的，那是违法行为。在物业服务合同中，约定在业主欠缴物业费的情况下，物业服务企业可以以停水停电为惩罚手段，属于涉他条款，依据合同相对性原则，这种条款应征得权利人的同意，否则，为无效条款，业主反而可以追究物业服务企业的侵权损害赔
首先要确定物业断水的真实性，保留好相关证据，然后要求物业无理由恢复供水，要求无果，可到社区请求协调，调解不成可到当地法院起诉，并提出由物业断水期间所造成的经济损失的民事赔偿请求。物业无权对所辖业主停水停电，除非局部维修需要。
