(一) 物业管理纠纷处理方式
物业管理纠纷的处理方式主要有以下几种:
以上几种方式各有优劣,当事人可以根据自身情况自行决定。自行选择协商和解是双方对话解决纠纷的方式,而后面三种方式是借助第三方解决纠纷的方式。
(二) 纠纷的调解
物业管理纠纷的调解包括民事调解和行政调解两种。民事调解是争议双方当事人共同选定一个机构或个人,由第三方根据双方意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,从而化解纠纷。但民事调解不具有法律效力,如果一方不执行,则调解结果无效。物业管理纠纷的行政调解是通过主管政府的力量进行调解处理,但如果一方不遵守执行,则需要采取其他手段解决。民间调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的,仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序的一部分,不具有独立性。
(三) 物业管理纠纷的仲裁
1. 可以通过仲裁途径解决的是民事性质的争议,主要涉及合同纠纷或财产权益纠纷。根据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”
2. 仲裁庭对物业管理纠纷的管辖依据是当事人达成的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时约定一个条款,说明一旦发生争议就提交仲裁,这被称为仲裁条款;另一种方式是在双方当事人发生纠纷后临时达成的书面协议,约定提交仲裁庭。仲裁协议应明确以下内容:请求仲裁的意思表示、仲裁事项和待定的仲裁委员会。例如,一个在广州履行的合同可以写明:“有关本合同的争议,双方应协商解决,无法协商时提交广州仲裁委员会仲裁。”达成仲裁协议后的争议不得向法院提起诉讼,即使提起诉讼,法院也不予受理。
物业纠纷涉及以下几个方面:
在当代社会,一旦发生物业纠纷,很多人可能会感到慌张,不知道如何表达自己。实际上,可以通过协商的方式进行解决。例如,可以找到物业服务公司,就具体的协议内容进行协商,达成一致后可以签订调解协议。
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