12315消费者投诉申诉举报中心通过电话、书面形式、互联网或来访等方式接待消费者的投诉、申诉和举报。
对消费者的投诉、申诉和举报进行详细登记，包括被诉方的姓名和其他相关信息。对申诉和举报人的姓名、住址以及申诉要求进行认真记录。如果申诉人不愿意透露身份，应尊重其意愿。
对于属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉和举报，应按照相应的工商行政管理法规进行受理。
对于事实清楚、情节简单，适合使用简易程序当场处理的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理。对于需要立案查处的案件，由相关职能机构办理。对于涉及消费者权益纠纷的民事争议申诉，应根据相关规定进行调解。对于不属于工商行政管理部门管辖的投诉，应移交给相关部门处理。
在依法调解投诉和申诉案件后，应告知投诉和申诉人调解结果。对于举报案件的处理结果，必要时可以回复举报人。
应及时将投诉、申诉和举报的处理情况及相关材料进行归档备案。
中心需要对投诉、申诉和举报的数据资料进行采集和整理，以便于后续的数据分析和统计工作。
离婚案件中的证据种类。物证、书证书证、视听资料和证人证言等都被用作证明案件事实的证据。物证以其外部特征和物质属性证明案件事实，书证书证则以文字、符号、图形等形式记载内容来证明案件事实。视听资料利用图像和声音证明案件真实情况，而证人证言则是证人对案件事
行政诉讼中的证据种类。包括书证书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论以及勘验笔录和现场笔录等。这些证据种类在行政诉讼中扮演着重要的角色，是评估案件事实和作出判决的重要依据。
申诉人在医疗纠纷中的申诉答辩状。申诉人提出护理问题、输错液及录音证据问题、灌肠、造影和脱水问题，但未能提供有效证据支持其主张。人民法院依法驳回了申诉人的诉讼请求，因申诉人未履行举证责任且表现出缠诉倾向。摘要完毕。
