根据法律规定，消费者可以与经营者进行协商，就所购买的商品或所得的服务进行退换、维修或适当补偿，以达到解决争议的目的。
如果消费者对经营者的行为感到不满，可以直接向当地的消费者协会投诉。如果商品的金额较大，问题较为严重，或者当地消费者协会无法解决问题，消费者还可以向上一级消费者协会投诉。
消费者在产生消费权益争议后，应根据不同情况向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等相关行政部门提出申诉。申诉的程序与投诉大致相同。
根据与经营者达成的仲裁协议，消费者可以向仲裁机构提请仲裁。仲裁是指由当事人双方以外的第三方对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议的仲裁通常是经济仲裁。
消费者权益争议属于民事诉讼范畴。当消费者自身的权益受到损害时，也可以直接向当地人民法院提起诉讼，寻求法律的保护。
《消费者权益保护法》中的争议解决途径，包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、仲裁和提起诉讼等。同时，文章还涉及消费者在购买商品、接受服务时合法权益受损的赔偿情况，包括向销售者、生产者、服务者等要求赔偿的规定。
内蒙古自治区各个地区的消费者协会投诉电话和地址。文中详细列出了不同城市消费者协会的投诉电话和具体地址，以便消费者在遭遇问题时能够及时联系并解决问题。这些协会为消费者提供了方便的投诉渠道，有助于维护消费者权益。
携程网出现的假机票事件。网友通过携程网预订的机票无法登机，原来是购买的积分票是代理商利用他人积分兑换后非法出售的无效票。机票代理商的行为违反了消费者权益保护法和合同法。同时，携程网作为网络平台，未对机票经销商进行严格的审查监管，也应承担相应的责任。消
消费者协会的职能，包括提供消费信息和咨询服务、参与监督和检查商品和服务、维护消费者合法权益、受理和调解消费者投诉、提请鉴定部门鉴定问题商品和服务、支持受损害消费者提起诉讼以及揭露和批评损害消费者权益的行为。消费者协会致力于保护消费者权益，同时不得从事
