工伤索赔纠纷案例：雇员与雇主的博弈
导读
在雇员在工作过程中遭受意外伤害并要求赔偿，这是合情合理的。然而，在现实生活中，这样的索赔之路并不容易。本文将介绍一个工伤索赔纠纷案例，探讨双方诉求以及通过人民调解解决纠纷的过程。
案情概述
某五金加工店的员工黄小玲（化名）在工作期间不慎被重物砸伤，导致双腿骨折和挫伤。住院期间的治疗费用由雇主崔国明（化名）支付。出院后，黄小玲要求崔国明支付后续治疗费、护理费等共计13万元。然而，崔国明认为这个数额巨大，难以承受，因此拒绝了黄小玲的赔偿要求。双方多次协商未果，最终向新会区古井镇人民调解中心寻求帮助。
双方诉求
黄小玲：根据法律，我有权获得后续治疗费、护理费等赔偿。崔国明：我已经支付了住院期间的医疗费用，拒绝支付额外的赔偿金。
调解现场
黄小玲坚持自己的立场，表示：“你只支付了住院期间的医疗费用，我的后续治疗费、护理费、误工费等应该如何解决？你必须按照工伤的标准进行赔偿。”崔国明埋怨道：“我已经支付了住院期间的费用，现在又提出巨额的赔偿要求，对于我这家小型五金店来说简直是天文数字，我无力承担。”黄小玲情绪激动地说：“我的双下肢不仅动了两次手术，还需要进行后续治疗，我将长时间无法工作。没有收入，我如何维持生活？无论出于何种理由，你都必须承担责任。”调解员谭社畔首先劝导崔国明：“根据我的了解，你并未为黄小玲缴纳工伤保险，而她在工作期间受伤，你应该按照工伤保险待遇的标准支付赔偿金。”崔国明无奈地说：“我清楚我的法律责任，我也愿意进行赔偿，但她需要适当降低赔偿金额。”谭社畔转向黄小玲，解释工伤认定和索赔的流程，并耐心劝导道：“你现在最重要的是继续接受治疗，因此，获得继续治疗的资金尤为重要。然而，相关的工伤认定和索赔程序可能非常漫长，这对你的治疗并不利。我认为，通过协商缩小分歧才是双赢的结果。”黄小玲作出让步，表示：“我无意也无力陷入工伤的诉讼当中，我希望能够接受后续治疗，尽快康复。如果通过调解可以让我及时获得赔偿款，我愿意适当降低赔偿金额。”
达成协议
1. 崔国明赔偿黄小玲后续治疗费、护理费等共计10.3万元；2. 黄小玲不再追究崔国明的其他赔偿责任。
调解员提醒
在工作中遭遇工伤是令人不愿见到的，但工伤却时有发生。工伤认定、劳动能力鉴定、损害赔偿追索等流程往往耗时较长，而且用人单位也不一定会配合，受伤员工维权成本高。因此，选择人民调解解决工伤纠纷是一个较好的选择。在调解组织中，调解员会以公正客观的态度进行调处，通过法律解释、利弊分析、情理说教等手段，缩小纠纷当事人之间的分歧。这种方式既不伤害双方关系，又能高效、快捷地解决纠纷，有效地维护广大劳动者的合法权益。
