以上规定的发布，为消费者提供了更多的保障，使其在“双十一”期间能够更加放心地进行网购。此举也有助于促进电商行业的健康发展，增加消费者对电商平台的信任。
《消费者权益保护法》中的两大亮点：举证责任倒置与消费者反悔权。前者规定，对于销售的耐用品和装饰装修等服务，消费者在接收后的六个月内发现瑕疵产生争议时，举证责任由经营者承担。后者则规定，通过网络等远程方式购买的商品，消费者在收到商品后的七日内可无需说明
国家工商总局发布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，其中明确规定预售商品同样适用7日无理由退货政策。此外，规定还禁止了一些违规操作方式，如刷好评等。网店在促销商品销售完毕时必须及时做出提示，并且赠品也享受三包待遇。对于违反规定的第三方交易平
电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺，消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的，人民法院应予支持。(二)因质量问题产生的退换货，所有邮费必须由卖家承担，七天无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺
目前我国消费者退换货的法律规定主要是消费者权益保护法，例如购买了质量不合格的产品可以退换货，消费者对规定的产品可以享有七天无理由退货的权利。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时
