案例：消费者到餐饮场所消费，如遇意外伤害该咋办?
7月27日，消费者常先生和朋友一起来到位于沈河区广宜街的一家饭店吃饭。结账后常先生和朋友们准备离开，当常先生就要走到门口时，突然脚底一滑摔倒在地，结果手臂被摔伤。众人一看，原来是地面有一处很滑的污物引起的。常先生等人找到饭店经营人员，要求看病并给予赔偿。饭店经营人员说是常先生自己不小心，摔伤与饭店无关，不予赔偿。无奈之下，常先生只好先自行到医院进行了治疗，并于第二天找到了沈河消协投诉此事。
结果：沈河区消协新北分会受理了常先生的投诉，并对此事进行了调查、调解。最终，经消协人员的调解，该饭店经营者赔偿给常先生1500元钱。
点评：《消法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第十八条也明确规定了经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。因饭店地滑而引起消费者摔伤，饭店经营者应当承担责任。
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施工场所行人受伤的责任与维权问题。当施工方未采取安全措施导致他人受伤时，需承担赔偿责任。赔偿计算基于多项数据，包括家庭收入、消费性支出和职工年平均工资等。受害者应通过起诉维权，并准备充分的资料，咨询专业律师以增加胜诉概率。
消费者使用说明的法律规定和消费者权益保护措施。消费者在使用商品时必须遵守使用说明以确保安全。国家颁布了一系列法律和标准，规定了消费品使用说明的国家标准体系，包括八个标准，为消费者购买、使用商品提供依据。同时，国家、消费者和生产者三方都采取了相应的措施
受理投诉的原则和范围。消协依法受理消费者投诉并进行调查调解，遵循自愿、合法、合理、公正的基础。消费者投诉需提供证据，证明所受损害与购买、使用商品或服务存在因果关系。投诉处理需遵守地域管辖责任分工、认真服务、无偿服务、舆论监督和一定受理范围的原则。投诉
消费者维权的途径及法律依据，包括协商解决、投诉调解、行政申诉和提起诉讼等方面。消费者可以通过与经营者协商和解、向消费者协会投诉调解、向行政部门申诉以及向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。不同途径具有不同的特点和适用条件，消费者应根据具体情况选择合适的
