消费者如果要向消费者协会投诉，应该准备相关文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。内容如下：
1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
2.被投诉人的材料姓名、详细住址、邮政编码、电话号码等;
3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
4.受损害及与经营者交涉的情况;
5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
为了方便消费者投诉，中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按照卡上的格式填写投诉内容，也可以按上述内容自己写投诉书，然后将凭证、证明材料复印件附上，寄给或送到消协。
应当注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去或送到消协，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。
手心律师网为您提供相关文章
消费者投诉七大误区
消协处理投诉的一般步骤
消费者协会的职能和消费者投拆的程序范围
消费者在互联网时代如何利用微信平台进行维权投诉的方式及其带来的变化。安徽省消协开通微信公众平台，消费者可通过该平台便捷投诉举报，并开展消费者评议活动推进诚信建设。同时，建立统一数据分析系统提高维权效率。这些措施展示了微信平台在助力消费者维权方面的积极
解决新房子墙里有泡沫问题的维权途径。一种途径是与开发商直接交涉协商和解，要注意准备证据、坚持公平合理原则和注意时效性。另一种途径是向消费者协会投诉，消协调解消费纠纷不收费，依据法律和尊重当事人权利进行调解。
消费者投诉的时间问题和投诉方式。消费者在遇到消费争议后，应在两年内向消费者协会等投诉机构提出投诉，建议尽早投诉以避免证据丢失和商品质量问题难以鉴别。投诉方式有书面投诉和口头投诉两种，书面投诉需详细列明投诉要点并通过邮寄送达，口头投诉则可直接向消协反映
搜集证据，协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。
手机乱扣费现象应该如何避免的问题。根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人一方违约需承担违约责任。为避免手机乱扣费，建议在扫二维码前要弄清其用途，到正规地址下载软件，了解个人流量套餐设置，不轻易回复陌生短信。
