调解申请是指企业劳动争议的双方当事人以口头或书面的形式向企业劳动争议调解委员提出的调解请求。调解并非解决劳动争议的必经阶段，双方当事人可以选择申请调解或申请仲裁。企业劳动争议调解委员会只有在收到当事人的调解申请后，才能受理并行使调解。
案件受理是指企业调解委员会在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程。调解申请可以是双方当事人共同提出，也可以是一方提出，但必须是在双方合意的情况下。调解委员会在受理审查中，主要对三项内容进行审查：一是调解申请人的资格；二是争议案件是否属于劳动争议案件；三是争议案件是否属于调解委员会受理的范围。调解委员会在对案件进行审查后，就可以做出是否受理的决定，并及时将决定通知双方当事人。
案件受理后，调解委员会的首要任务是进行调查工作。调查的内容主要包括：争议双方当事人争议的事实及对调解申请提出的意见和依据；调查争议所涉及的其他有关人员、单位和部门及他们对争议的态度和看法；察看和翻阅有关劳动法规以及争议双方订立的劳动合同或集体合同等。
实施调解是指通过召开调解会议对争议双方的分歧进行调解。调解会议一般由调解委员会主任主持，参加人员是争议双方当事人或其代表，其他有关部门或个人也可以参加。实施调解有两种结果。一是调解达成协议，这时要依法制作调解协议书。二是调解不成或调解达不成协议，这时要做好刻录，并制作调解处理意见书，提出对争议的有关处理意见。
调解协议达成后，争议双方当事人都应按照达成的调解协议书的内容自觉地执行。
某市澳门豆捞加盟店员工解雇及工资纠纷问题。该加盟店是凯旋门澳门豆捞集团有限公司的特许经营分店。文章指出员工与总公司和加盟店均未签订劳动合同，引发劳务纠纷。劳动监察部门介入调解，员工归属关系主要由劳动场所决定。同时，文章还讨论了加盟店与特许商的劳动关系
劳动争议调解和仲裁的解决期限。调解达成协议后需制作调解协议书，生效需双方签名盖章及调解组织印章。调解未达成协议，当事人可申请仲裁，仲裁时效期限为一年。仲裁庭应在四十五日内裁决案件，如有需要可延期。劳动报酬争议的仲裁时效期限需视劳动关系状态而定。
深圳市宝安区针对劳动争议纠纷调解机制的改革。通过法院、劳动监察部门和人民调解组织的资源整合，建立多方联动调节机制，并加强对人民调解员的指导和培训，以提高调解成功率。试点以来，宝安区劳动争议联调工作室取得了显著成效，法院也支持人民调解的权威性和终局性。
劳动纠纷调解的程序，包括调解申请、案件受理、调查、实施调解和调解协议的执行等步骤。双方当事人可以选择是否申请调解，调解委员会审查决定是否受理案件。调查包括争议的事实、相关人员的态度和看法等。调解会议可促成双方达成协议，若无法达成协议则提出处理意见。最
