问题奶粉的存在给婴幼儿的健康造成了严重威胁。如果当时能够进行法定检验抽检,结石宝宝的数量将会大大减少,同时三鹿股份有限公司也不会陷入产品质量问题大爆发后的灭顶之灾。然而,由于不合理的产品检验费收费制度,问题产品得以继续流通,对婴幼儿的健康造成了进一步的损害。为此,我们提出以下建议:
国家应该建立对有确凿证据的质量可疑产品免费检验制度。确凿证据包括有关产品质量问题的人证、物证,以及购买产品的正规发票。只有在能够确认并找到产品的销售者或者生产者的情况下,才能享受免费检验的权益。
应鼓励发现产品有严重质量问题的消费者举报,并送检质量可疑产品。对于经检验结果证实存在严重质量问题的产品,应适度奖励举报、送检的消费者。
为避免消费者因专业知识局限或过分偏执而对主观感觉有问题或只有一般质量瑕疵的产品进行过度检验,各地应设立相应的专家组,对消费者提出送检要求的产品进行评估,确定是否符合免费检验的范围。
检验应当根据消费者反映的实际情况,进行可疑物质的追踪检验,而不仅仅依据产品质量标准。例如,对于“肾结石奶粉”,仅按照当时执行的产品标准进行检验是无法发现其中含有三聚氰胺的。
免费检验是针对提出送检要求的消费者而言的。当检验结果证实产品确实存在严重质量问题时,应由产品的生产者或销售者承担全部检验费用,并依法进行处理。当检验结果未证实产品有质量问题时,原则上由公共财政承担相应的检验费用。
为了尽早建立并实施免费质量检验制度,国家应尽快订立专门的法规或修订现有法律法规。
有权提出仲裁检验的申请人种类,包括司法机关、仲裁机构、质量技术监督部门等,并详细说明了仲裁检验的质量判定依据和检验方法。质量判定依据包括法律、法规规定或国家强制性标准等,而检验方法则根据具体情况可选择国家强制性标准规定的检验方法或生产方出厂检验方法等
消费者权益保护法为消费者设立的九项权利,包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权等。这些权利涵盖了消费者在购买、使用商品和接受服务时的各项权益,包括人身财产安全、真实情况了解、自主选择商品和服务、公平交易、获取赔偿、结社权、获得相关知识权以及受尊重权等
合同法规定的违约责任,包括质量不符合约定的违约责任和合同内容未约定或约定不明确的补充协议。同时,文章还涉及消费者权益保护法的相关规定,如消费者享有公平交易的权利以及经营者应保证商品或服务的质量。此外,网络商品交易及有关服务行为的法律规定也被提及。
实体店商家拒绝退货时,消费者应如何维权的问题。消费者可以通过咨询和投诉消费者协会,寻求专业建议和帮助;如涉及商品质量问题,可委托鉴定人进行鉴定;若商家的行为严重损害消费者权益,可依法提起诉讼。消费者协会应认真履行保护消费者合法权益的职责,并接受社会监