格式条款，又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。例如，保险合同、拍卖成交确认书等都属于格式合同。
根据《合同法》的规定，为了维护公平和保护弱者的利益，对格式条款进行了限制。首先，提供格式条款的一方有义务提醒对方注意免除或限制其责任的条款，并根据对方的要求进行解释。其次，格式条款中免除提供条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的条款是无效的。最后，对于格式条款的理解发生争议时，应按照通常理解予以解释，并且应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
格式条款是单方面提供的，而一般合同书是双方协议签订的。
在一般情况下，格式条款和一般合同书没有太大的区别。然而，当合同签订双方对合同内容产生歧义时，如果是按照格式条款签订的合同，解释将不利于提供格式条款的一方。而一般合同书则需要根据具体情况进行分析。
格式合同，也称为定式合同、标准合同或附从合同，在我国有的学者称之为标准合同，有的称之为附从合同，而《中华人民共和国消费者权益保护法》将其称之为格式合同。
一般来说，格式合同指的是全部由格式条款组成的合同，而普通合同中的格式条款则是以格式条款的形式反映出来的部分。根据《合同法》第39条的规定，格式条款是当事人为重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。也有学者将其定义为一方当事人或政府部门、社会团体预先拟订或印制成固定格式以供使用的条款。
国家工商总局发布的《合同违法行为监督处理办法》中，关于禁止经营者在格式条款中加重消费者责任的规定。该办法禁止加重消费者的违约金、经营风险责任和其他不应承担的责任，以保护消费者的权益。经营者不得通过合同条款限制消费者的选择权和自由度，不能将自身的责任转
甲乙双方代理进口协议的货物基本情况、合作流程与方式以及委托订货阶段的相关内容和规定。甲方委托乙方代理进口事宜，详细规定了货物名称、规格、数量、单价和总价，合作流程和双方的权利义务。乙方负责与国外供货商签订进口合同，甲方负责市场调研和货款支付，以及办理
委托人和受托人的定义以及在委托合同中的法律责任。委托人是指委托他人办理事务的人，受托人是指接受委托指示从事相应活动的人。受托人超越权限造成损失需承担损害赔偿责任，根据合同法和相关法规，委托人可要求赔偿。受托人赔偿责任情况包括办理有偿委托事务时因过错、
存有争议的格式合同条款的相关问题。这些条款需符合货运合同的特点和目的，不得涉及一般性劳务或超出货运合同范围的事项。在解释格式条款时，如存在争议，应按照通常理解进行解释，并选择不利于提供格式条款一方的解释。此外，格式条款与非格式条款的不一致情况也需特别
