当飞机延误发生时，旅客可以向**公司或保险公司申报赔偿。
如果飞机延误或取消是由于**公司自身原因，例如机务维护、航班调配或机组问题等，**公司应当为旅客提供餐食和住宿服务。
如果飞机延误或取消是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检或旅客等其他因素导致的，**公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
无论何种原因，如果飞机在经停地延误或取消，**公司都应负责向经停旅客提供餐食和住宿服务。
当特殊天气如雷雨等影响机场航班正常起降时，**公司会通过短信、现场值机人员等方式发布航班变更信息提示。除此之外，旅客还可以联系**公司客票服务，确认所乘航班是否因天气原因而延误或取消。
一旦确认所乘航班因天气原因延误，旅客需前往**公司值班经理柜台开具《航班延误证明》。
如果旅客需要选择其他交通方式，可以凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单以及购票时使用的银行卡（仅限使用银行卡支付的旅客），联系原客票销售点、拨打**公司客票服务热线，或登录**公司官方网站或相关售票网站进行退改签业务办理。
飞机延误时间有两种算法：
从航班原定开出时间计算至飞机实际开出时间为止。
从航班原定到达时间计算至飞机实际到达目的地时间为止。
航班延误或取消的赔偿标准及相关问题。航空客运合同法律关系没有明确的赔偿标准，但航班延误被视为航空公司的违约行为。承运人有及时告知和安排改乘或退票的义务。机坪延误超过2小时需提供饮食。航空公司原因引起的延误需提供服务，非航空公司原因导致的延误费用由旅客
如果是因为机场的原因取消航班，除非个人购买延误险，否则没有任何赔偿。（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
飞机买延误险赔偿标准每个航空公司不一样，可以咨询航空公司客服。第二十八条 航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食
近日，一则飞机延误可获赔的消息在朋友圈被不少人转发，这则被热传的信息还显示了航班延误的赔付金额：“飞机延误4小时以上可获得赔偿2000元;延误8小时可获赔偿3000元。”多数航空延误险只针对4个小时以上的航班延误进行赔付。在申请航班延误赔付时，乘客需自行与所购保
