当飞机延误发生时，旅客可以向**公司或保险公司申报赔偿。
如果飞机延误或取消是由于**公司自身原因，例如机务维护、航班调配或机组问题等，**公司应当为旅客提供餐食和住宿服务。
如果飞机延误或取消是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检或旅客等其他因素导致的，**公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
无论何种原因，如果飞机在经停地延误或取消，**公司都应负责向经停旅客提供餐食和住宿服务。
当特殊天气如雷雨等影响机场航班正常起降时，**公司会通过短信、现场值机人员等方式发布航班变更信息提示。除此之外，旅客还可以联系**公司客票服务，确认所乘航班是否因天气原因而延误或取消。
一旦确认所乘航班因天气原因延误，旅客需前往**公司值班经理柜台开具《航班延误证明》。
如果旅客需要选择其他交通方式，可以凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单以及购票时使用的银行卡（仅限使用银行卡支付的旅客），联系原客票销售点、拨打**公司客票服务热线，或登录**公司官方网站或相关售票网站进行退改签业务办理。
飞机延误时间有两种算法：
从航班原定开出时间计算至飞机实际开出时间为止。
从航班原定到达时间计算至飞机实际到达目的地时间为止。
一起关于海上货物运输险的争议案件。原告向被告投保货物，发现货物因海水浸泡出现大面积锈损，向被告索赔。被告以保单中的锈损免责条款为由拒绝赔偿。经过青岛海事法院审理，认定保单中的“锈*险除外”条款无效，并判决被告需赔偿原告货物损失，扣减部分金额后实际支付
保险条款的分类。保险条款可分为基本条款和附加条款两大类，前者是事先印制的关于保险合同双方权利和义务的基本事项，后者是补充条款用于扩大或限制基本条款中的权利和义务。此外，根据对当事人的约束程度，保险条款还可以分为法定条款和任意条款。投保人在投保时必须遵
如果是因为机场的原因取消航班，除非个人购买延误险，否则没有任何赔偿。（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
飞机买延误险赔偿标准每个航空公司不一样，可以咨询航空公司客服。第二十八条 航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食
