在接到仲裁通知后，被申请人应当按规定的期限内提出答辩或反请求。反请求必须同时满足以下两个条件：基于申请人提出仲裁的同一或有牵连的合同关系或法律关系；被申请人是针对申请人提出反请求。
仲裁庭组成后，与仲裁委员会秘书处协商确定开庭审理的日期，仲裁委员会秘书处会将开庭时间及开庭事项书面通知双方当事人。
一般情况下，案件应当进行开庭审理。但如果各方当事人同意，或者根据仲裁规则适用简易程序的案件，仲裁庭可以只依据书面文件进行审理并作出仲裁裁决。
开庭审理是不公开进行的，除非各方当事人均要求公开审理，否则由仲裁庭决定是否公开审理。对于不公开审理的案件，任何人不得透露案件实体和程序进行的情况，案外人未经仲裁庭允许不能旁听。
各方当事人应当委派代表参加开庭审理。如果一方当事人不出席开庭，仲裁庭可以缺席审理并作出缺席裁决。
在仲裁过程中，当事人可以自行和解，也可以请求仲裁庭主持调解。仲裁庭在征得双方同意后，也可以主动对案件进行调解。如果调解成功，仲裁庭会根据和解协议作出裁决书或双方撤案。如果调解不成功，任何一方都不能在后续的仲裁程序、司法程序和其他任何程序中援引对方当事人或仲裁庭在调解过程中发表过的、提出过的、建议过的、承认过的以及愿意接受过的或否定过的任何陈述、意见、观点或建议作为其请求、答辩或反请求的依据。
仲裁裁决是根据多数仲裁员意见作出的。如果仲裁庭无法形成多数意见，则根据首席仲裁员的意见作出裁决。裁决一经作出即发生法律效力，是终局的，并对对方当事人具有约束力。任何一方当事人都不能向法院起诉，也不能向其他机构提出变更仲裁裁决的请求。
仲裁中的调解是指仲裁庭调解，即在仲裁庭主持下，双方当事人在互谅互让的基础上协商解决纠纷。仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。如果当事人自愿调解，仲裁庭应当进行调解。如果调解不成，仲裁庭应当及时作出裁决。
如果调解达成协议，仲裁庭可以根据调解协议的内容制作调解书，也可以按双方当事人的要求制作裁决书。调解书和裁决书具有同等法律效力。调解书应当明确仲裁请求和当事人协议的结果，由仲裁员签名并加盖仲裁委员会印章，然后送达双方当事人。调解书在双方当事人签收后即发生法律效力。如果在调解书签收前当事人反悔，仲裁庭应当及时作出裁决。
仲裁作为一种解决争议方式的特点。仲裁基于自愿原则，裁决具有法律效力且一裁终局。仲裁不公开审理，保护当事人商业秘密。仲裁独立、公平、公正进行，由专家断案更具权威。由于这些特点，仲裁具有收费较低、结案快等优点。
处理保险理赔争议的三种方式：协商、仲裁和诉讼。协商是双方自愿、互谅的基础上直接沟通解决纠纷的方式；仲裁是由仲裁机构居中调解并做出裁决，具有法律效力；诉讼是通过法院解决争议的方式，保险合同纠纷案属民事诉讼法范畴，需遵守相关法律规定。
仲裁的基本特征，包括民间性、独立性、简易性、有偿性、灵活性等，还提到了经济仲裁的定义。仲裁机构通过独立公正的方式解决争议，制度设计相对简单，同时注重根据具体情况采取不同裁决方式，确保当事人能够高效便捷地解决争议。经济仲裁是一种具有约束力的司法活动，主
中国仲裁协会对仲裁员违纪行为的监督职责，并详细阐述了投诉仲裁员违纪行为的途径。同时，介绍了中国仲裁协会作为自律性组织的职责和仲裁员的回避理由。文章旨在保护当事人的合法权益，方便当事人及时行使申请回避的权利，参与仲裁程序的当事人应仔细阅读《仲裁法》和《
