经营者十一项义务具体指哪些第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
2020-05-25
经营者保证质量的义务经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证
2020-05-25
经营者有哪些义务⑴向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
2020-05-25
保护消费者权益的产品标识标准是什么在选择和使用商品时，我们必须依赖使用说明才能确保正确安全使用。《标准化法》、《质量法》、《消费者权益保护法》对产品标识的标准都作了明确规定。生产者要牢记，保护消费者的利益，重点是提高质量，同时也是保护自身的利益。要把消费者满意和满意程度作为企业产品质
2020-05-25
打折商品是否可以享受质量三包的权利打折商品不享受三包售后服务是侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。消费者支付的价款是购买包含售后服务在内的商品价格，不管是打折商品、特价商品，都是商家的促销行为，只要所售的商品属于正品，而不是商品本身存在质量问题，无论打多少折，都应该享受完整的‘三包’售
2020-05-25
消费者维护自身权益时如何收集证据反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。消费者向法院举
2020-05-25
消费者权益受侵害怎样收集证据维权反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。消费者向法院
2020-05-25
消费者遇到商品质量问题如何举报目前，我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工
2020-05-25
消费者防受骗五法对开票价格小于实付价格的，硬性搭配的，也不要购买，否则会上当，还纵容违法经营者。由于目前商品流通环节多，进货渠道不同，经销店定价往往不一，有时差价较大，盲目购买很可能吃亏。签订预购协议时，要明确质量标准，价格，交货时间，违约方应承担的经济责任等。对于
2020-05-25
消费者投诉和举报的受理部门目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。对不易解决的商品质量问题
2020-05-25
促销赠品出现质量问题致人损害,商家应否承担赔偿责任商家应当承担退还或者赔偿的责任。因此超市应当对赠与商品的质量负责。而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中，因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，应当受到《消费者权
2020-05-25
1元秒杀的商品不合格怎么赔偿消费者高某向消协投诉，称其2014年8月7日在淘宝网上购买了鞋柜收纳凳，第一次出现质量问题退货了，第二次收到的货仍是坏的，但商家却称没货了，想按退款处理。因为该收纳凳是以一元秒杀价购买的，商家仅表示愿以10倍即10元退款。但高某称自己辛苦熬夜抢购的一元秒杀商品
2020-05-25
游泳馆办会员卡规定概不退还有效吗我国《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时，该法第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的
2020-05-25
天津市消费者投诉电话、联系地址
2020-05-25
有关消费争议的商品送检规定第一条为保护消费者的合法权益，方便消费者送检消费争议的商品，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规的规定，制定本规定。地方性的有关消费争议的商品检验机构名单，由各省、自治区、直辖市有关部门予以公布。第五条消费者送检有关消费争议的商品时，应
2020-05-25
部分商品修理更换退货责任规定第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管
2020-05-25
如何应对家庭暴力问题，介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助，也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时，文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任，公安机关的职责，以及对
高利贷的风险和法律问题。高利贷具有剥削和非生产性质，借款人主要将借款用于非生产支出。在民间借贷中，应注意订立借款合同、收条出具、借款利息、借款用途和担保等法律问题。借款合同应保存借款人身份证明文件，收条应明确记录收款形式；借款利息不得预先在本金中扣除
交通事故责任书的出具时间规定。公安机关交通管理部门需与检验、鉴定机构约定完成检验、鉴定的期限，一般为不超过20日，并将检验、鉴定报告复印件送达当事人。同时，公安机关交通管理部门应在现场调查或检验、鉴定结论确定之日起一定时间内制作道路交通事故认定书。对
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