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解决消费纠纷相关法律知识

  • 假发被剪坏属于产品质量缺陷吗

    依据我产品质量法的规定,假发被剪坏不属于产品质量缺陷,产品质量缺陷是指有危害人身、财产安全的情形或者不符合产品质量的情形。第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精

    2020-05-25

  • 消费者维权能申请法律援助吗

    消费者权益被侵犯后通过诉讼维权时,并不符合法律援助条例的范围,所以是不能申请法律援助的。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者因其合法权益受到侵害,可向

    2020-05-25

  • 网店价格欺诈怎么办

    当遭遇种种网购活动中的商家欺诈行为或交易纠纷时,消费者应注意多种途径维权。首先,消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。需要注意的是,提起

    2020-05-25

  • 价格欺诈如何投诉

    价格欺诈可以向消费者协会进行投诉。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。消费者遇到纠纷时,如果持有上述证据,进行投诉或诉诸法律时就会主动得多。“三包”有效期:自开

    2020-05-25

  • 网购出现价格交易纠纷怎么办

    依据我国相关法律的规定,网购过程是出现价格交易纠纷的,当事人可以协商处理的,如果协商不成的,可以请求网购平台处理,处理不了的可以诉讼解决纠纷。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者

    2020-05-25

  • 产生网购交易纠纷时怎么办

    依据我国消费者权益保护法的规定,产生网购纠纷时,消费者可以通过与卖家协商、向网购平台投诉、向工商部门投诉等方式解决纠纷。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

    2020-05-25

  • 微信代购卖假货能报警吗

    微信代购卖假货的,如果涉及到犯罪的,如诈骗、销售伪劣产品等,是可以向公安机关报案的,如果是消费纠纷,可以通过协商,投诉等方式解决纠纷。

    2020-05-25

  • 消费者维权引入人民调解的客观需要的原因有哪些

    人民调解所具有的及时性、灵活性及无偿性是消费者维权中所期盼的,人民调解与消费者维权融合具有现实的需要。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者因其合法权益

    2020-05-25

  • 消费维权的五种途径是什么

    消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴

    2020-05-25

  • 微信买东西不肯退货怎么办

    依据我国相关法律的规定,通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷,双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品

    2020-05-25

  • 消费者权益保护的途径的调解是什么意思

    《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。《消费

    2020-05-25

  • 消费争议的解决方式有哪些

    一般适用于案情简单,事实清楚,双方争议不大的案件。但消费者协会是一个社会团体,不是国家机关,调解属民间性质,不具有强制性。消费争议本质上属民事纠纷,这与刑事和行政纠纷不同。

    2020-05-25

  • 怎么与经营者协商解决消费纠纷

    消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述自己购物及发现

    2020-05-25

  • 消费者解决纠纷的方式

    (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    2020-05-25

  • 租用商场铺位可不可以成为法律上的消费者

    依据我国相关法律的规定,承租人租赁商场的铺位产生纠纷的,承租人不属于法律意义上的消费者,双方形成的合同关系,应该通过协商、诉讼等方式解决。第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护

    2020-05-25

  • 消费纠纷警察能处理吗

    针对单纯的消费纠纷,应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。但当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时,群众则可拨打110报警。此外,消费者也可向有关行政部门申诉,以及向人民法院提起诉讼。在遇到金融纠纷时,金融消费者还可以拨打12363

    2020-05-25

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