依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。
2024-10-08
在今年2月被判需向一位因使用含滑石粉的卫生用品而患癌死亡的女受害者家庭赔偿7200万美元后,强生再次陷入爽身粉致癌危机。昨日,强生在美国被判需向一名长期使用该公司爽身粉的女性赔偿5500万美元。不过,与2月的诉讼一样,强生认为判决违背了过去30年对于化妆品中使用
2024-10-03
保存消费证据,维护自身权益。网购时注意保存交易凭证,做好备份,在网络交易中,消费者在进行网购时,一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息是发生交易纠纷进行维权的重要依据。
2024-09-29
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《旅游法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依
2024-09-28
假一赔三是消费法权益法的规定。消费者遭遇消费欺诈在维权过程中可以提出。法律另有规定的,依照其规定。第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2024-09-27
首先,在消费维权中要注意证据的收集和保存。日后涉及消费纠纷维权时,有了证据才会更加顺利有效的维护自己的合法权益。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利
2024-09-26
消费者的合法权益一旦受到侵犯,即可通过网络平台上显示的工信部和公安部的认证和备案信息迅速准确地找到责任主体。国家工商总局日前发布《网络交易管理办法》,并宣布将于下3月15日正式实施。但一些电子商务及法律界专家表示,即将实施的《网络交易管理办法》作为电商
2024-09-25
商场在保护顾客安全方面有义务,根据《消费者权益保护法》,商场应承担一定责任。如果顾客在商场丢失物品,商场应负一定责任,但需注意是否有特别约定。建议顾客在第一时间报警,以保障后续维权。
2024-09-24
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何
2024-09-21
在产品消费过程中,如果产品有缺陷与瑕疵,消费者可以采取一些措施来维权。首先,可以退货并向消费者协会投诉或向当地工商行政管理局举报,以便监督机关介入解决。其次,消费者可以通过信函、来访、电话投诉或网上消费诉求等方式进行投诉,以便及时解决问题。销售者应承
2024-09-21
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。如果
2024-09-19
先跟平台投诉,投诉没有作用再向当地消费者协会投诉维权,或是起诉维权。由国家工商行政管理局牵头,建立全国统一的网上投拆中心,受理全国范围内的网络消费者的投拆,并根据被投拆企业的有关信息,将受理的案件转交给被投拆企业所在省、市工商行政管理机关的消费者权益
2024-09-16
起诉的话,是要去对方户口所在地的法院或经常居住地法院去申请诉讼的啊。少数情况下,消费纠纷可能出现升级。在进行12315电话投诉时,消费者可以采取适当夸张的方式进行描述,从而引起12315相关人员重视。除此之外,消费者一旦与天猫商家发生纠纷,就必须在确认收货15天
2024-09-15
2024-09-14
根据新修订《食品安全法》规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法利益受到损害时,可向入网的食品经营者要求赔偿。在外卖包装上,北京、四川、福建等地均规定需标明食品烹饪时间和安全食用时限。拨打食品药品投诉举报热线“12331”,只要消费者能够提
2024-09-12
知假—买假—索赔是《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布以来出现的新情况。作者通过对两个知假买假案件的剖析,从民法解释学的角度,肯定了这一行为的合法性和更深层次的社会意义。鉴于当前社会上假冒伪劣产品泛滥,消费者人身、财产权益频频受侵,有的人便以“打假
2024-09-01
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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