根据消费者权益保护法的规定，经营者不能不退。当消费者购买到被认定为假冒伪劣商品时，经营者有义务退还货款。
根据《消费者权益保护法》第五十四条的规定，经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者有权要求退货，而经营者有责任履行退货义务。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿。具体赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，但不低于五百元。此外，如果其他法律有规定，应依照相关规定执行。
总之，根据消费者权益保护法的规定，当消费者购买到被认定为不合格的商品时，经营者必须退货，并且在存在欺诈行为的情况下，消费者有权要求增加赔偿。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中，消费者的人身权和财产权可能受到侵害，包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿，商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外，消费者可以要求多种民事责任承担方式，如修理、恢复名誉
新消费者权益保护法下消费者协会的角色变化及支持措施。消费者协会被赋予更多职责以加强消费者权益保护，包括举证责任倒置等改变有助于消费者维权。政府应支持消费者协会履行职责并提供必要经费。同时，公益诉讼主体扩大也受到关注，以更好地维护消费者利益。最后提醒消
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况，并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务，否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时，可选择投诉渠道，如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理，如
消费维权困难性的原因，包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位，面对商家和企业的财力和物力优势，以及信息资源的丰富性，导致消费者维权困难。另外，政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正
