货到付款的运费通常比直接在线支付的运费要高一些。因此,在货到付款时,快递员会收取商品货款的同时,还会额外收取一个添加了服务费的运费。
如果收件人当时拒收快件,快递公司会将其退回。一旦签收,快递公司的义务就完成了,物品问题只能与寄件方协商解决。快递公司一般只负责寄递商品,快递员无法了解箱内货品的具体情况。快递验视制度主要是针对危险品、违禁品等法律法规明确禁止寄递的物品进行检查,对于普通文件或商品,中转站每天处理上千个货到付款盒子,要求快递员对真实性进行审查是困难的。
对此,西安邮政管理部门工作人员提醒,对于货到付款的快递,最好先确认是否是自己所购买的货物,不要贸然签收。如果记不清,最好先拆开查看,或者回拨对方电话咨询。
调查发现,许多市民都遇到过“货到付款”的骗术。由于涉及金额通常只有几十元,打官司太麻烦,因此很少有人会通过司法途径解决。即使能够诉诸法院,消费者在无法查明寄件人的情况下,还需要对快递公司存在过错承担举证责任,这非常困难。因此,要维护自己的权益十分困难。
尽管“先验货后签收”早在几年前就成为快递行业的规定,但实际执行的并不多。“一方面是大多数市民习惯于签收后回家拆封,另一方面有些快递员也不同意先验货。”家住电视塔附近的市民李永博向记者表示,他之前遇到过一些快递员要求先签字,否则需要收取“开箱费”的情况。“明知道你不会支付这笔费用,实际上是在转嫁风险。”
济方律师事务所的杨律师表示,根据国家邮政局发布的相关行业标准,快递服务人员在交付快件给收件人时,有义务告知收件人当面验收快件。然而,我国法律及快递行业规范并没有明确规定是否可以收取开箱费。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型,包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时,也明确了不予受理的投诉情形,如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外,文章还提到了酌情处理的情形,
《消费者权益保护法》中的假一赔三规定的执行方式及存在的问题,并给出了解决方法。同时,文章还介绍了质量法中关于假冒伪劣产品的相关规定,重点阐述了生产销售领域和经营性服务活动中使用的假冒伪劣产品的行为类型。此外,文章还探讨了掺杂掺假行为的认定问题,包括法
消费者的知情权,包括了解商品和服务的相关信息以及消费过程中可能存在的风险和权益保护措施。消费者有权要求经营者提供详尽的信息,并通过不同途径获取。为保障消费者知情权,法律规定了商品和服务应符合的标准和要求。消费者的知情权有助于保护其人身和财产安全,促进
虚假广告的法律定义及表现形式。虚假广告定义为广告内容虚假或易引人误解,包括夸大失实、语言模糊和不公正竞争等形式。广告主若涉及虚假宣传,需承担行政责任,如公开更正并支付罚款。