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我国消费者协会的法定职能是什么

时间:2023-11-20 浏览:33次 来源:由手心律师网整理
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中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。那么我国消费者协会的法定职能是什么?接下来由小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!

我国消费者协会的法定职能及职责

我国消费者协会作为一家合法组织,拥有以下法定职能和职责:

提供消费信息和咨询服务

消费者协会致力于向消费者提供全面的消费信息和咨询服务,以提高消费者维护自身合法权益的能力。同时,协会还引导消费者采取文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

参与制定相关法律、法规和标准

消费者协会参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准,以保障消费者的合法权益。

参与商品和服务的监督、检查

消费者协会积极参与行政部门对商品和服务的监督、检查工作,以确保商品和服务的质量和安全。

反映、查询并提出建议

消费者协会就涉及消费者合法权益的问题,向相关部门反映、查询,并提出建议。

受理和调解消费者投诉

消费者协会负责受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,以维护消费者的合法权益。

委托鉴定人进行商品和服务质量鉴定

对于投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定,并要求鉴定人告知鉴定意见。

支持消费者提起诉讼

消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼,以维护消费者的合法权益。

通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者权益的行为

消费者协会通过大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为进行揭露和批评,以引起社会关注。

支持和监督

各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费和其他支持,以确保其履行职责。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,并接受社会的监督。

其他消费者组织的法定活动

依法成立的其他消费者组织应当按照法律、法规和章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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