我国消费者协会作为一家合法组织，拥有以下法定职能和职责：
消费者协会致力于向消费者提供全面的消费信息和咨询服务，以提高消费者维护自身合法权益的能力。同时，协会还引导消费者采取文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
消费者协会参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准，以保障消费者的合法权益。
消费者协会积极参与行政部门对商品和服务的监督、检查工作，以确保商品和服务的质量和安全。
消费者协会就涉及消费者合法权益的问题，向相关部门反映、查询，并提出建议。
消费者协会负责受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，以维护消费者的合法权益。
对于投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并要求鉴定人告知鉴定意见。
消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，以维护消费者的合法权益。
消费者协会通过大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为进行揭露和批评，以引起社会关注。
各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费和其他支持，以确保其履行职责。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，并接受社会的监督。
依法成立的其他消费者组织应当按照法律、法规和章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
新消费法中的退一赔三规定。当经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求无条件退款并赔偿三倍损失。若经营者明知商品或服务有缺陷仍向消费者提供并导致重大损失，消费者有权要求更高的赔偿。此规定旨在保护消费者权益，维护市场秩序，促进经济健康发展。
在微信代购商品买卖假货时，消费者的投诉途径。消费者可向消费者委员会或微信投诉。解决争议的途径包括协商、调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼。消费者通过网络购买假货，可要求销售者赔偿，若平台无法提供销售者信息，也可要求平台赔偿。处理网上购买假货的方法包括拒
人民法院受理消费民事公益诉讼案件后，是否需要公告案件受理情况的问题。学术界对消费公益诉讼有多种定义，公认的定义是指国家机关和相关组织依法对侵犯消费者合法权益的行为向法院起诉。消费公益诉讼具有特定内容和范围，包括原告资格的主体范围、对“众多”消费者合法
消费者权益保护的问题及解决途径，包括协商和解、消费者协会调解和向有关行政部门申诉等方式。在协商和解过程中，消费者应注意经营者可能故意拖延、推卸责任等行为，并依法维护自身权益。消费者协会调解是解决争议的有效途径之一，消费者投诉时应明确说明情况并提供相关
