当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费争议 > 消费争议仲裁 > 消费者在店铺购物摔伤店家有责任吗

消费者在店铺购物摔伤店家有责任吗

时间:2023-11-30 浏览:86次 来源:由手心律师网整理
105251
去商场购物是多数人在闲暇时光会选择的一种消遣方式,但是在购物途中也许就会出现一些意外,比如在店铺购物时不慎脚下一滑而摔伤了,发生这样的事情该由谁来承担责任呢?店家对此又是否有责任?今天小编就整理了相关内容,希望对您能有所帮助。

消费者在店铺购物摔伤店家有责任吗

店铺的安全保障义务

根据法律规定,经营场所对消费者有合理范围内的安全保障义务。如果宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者未能履行安全保障义务,导致他人受到损害,就应承担侵权责任。店铺的责任程度需要具体情况具体分析,如果店铺确实没有尽到安全保障义务,就应该承担责任。

店家的责任范围

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,如果未能在合理限度范围内履行安全保障义务,导致他人遭受人身损害,就应承担相应的赔偿责任。例如,如果消费者在店铺购物时受伤,例如因地面积水湿滑导致摔伤,店家应该承担责任。但如果店家已经尽了合理限度范围内的安全保障义务,就不需要承担责任。

安全保障义务的法理基础

安全保障义务是一种法律定义的义务,它在综合考虑了商业活动秩序的调整、社会经济价值和道德需要后,根据诚信和公平原则确立。具体来说,它指的是经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人的人身和财产安全依法承担的安全保障义务。店铺的经营者,包括店铺的所有者、管理者、承包经营者等,对店铺负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织,是安全保障义务的主体。而权利主体则是消费者、潜在的消费者以及实际进入服务场所的任何人。

安全保障义务的内容

安全保障义务的主要内容是在特定的服务场所,保障人身和财产安全。经营者应当履行相应的积极作为或者消极不作为的义务,以确保权利人的安全。这意味着店家应当采取必要的措施,防止人身和财产安全的危险。安全保障义务的法理基础是社会活动安全注意义务,它源于德国法院法官从判例中发展起来的理论。这个义务最初是指维持交通安全,后来扩展到其他社会交往活动。它强调在社会生活中,个人应该负有防范危害的义务。具体来说,个人在自己有责任的领域内从事或持续特定危险活动时,有义务采取必要的防范措施,以保护第三人免受危险。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 旅游中的侵权行为

    旅游中常见的侵权行为,包括不实宣传和误导消费者、合同条款模糊规避法定义务等方面。文章还指出了旅游过程中酒店、交通工具和餐饮标准低于承诺标准的情况,以及旅行社减少景点、重复收费等不当行为。对于旅游纠纷,消费者应注意收集保留证据,并通过正常渠道解决问题。

  • 超市摔倒超市负什么责任

    超市作为公共场所管理人的安全保障义务。根据《消费者权益保护法》规定,超市有责任对消费者进行安全保障。如果超市未尽到安全保障义务,导致顾客在超市摔倒并受伤,超市应承担侵权责任,并赔偿医疗费、护理费和误工费等合理费用。其他公共场所的经营者也有类似的安全保

  • 卖家虚假发货处罚规定

    卖家虚假发货的处罚规定。根据不同情况,包括交易完成、支付宝交易中的虚假发货、卖家不履行发货义务并拒绝退款以及卖家未及时发货但事后补发或确认退款等,有不同的处罚措施。此外,还介绍了消费者权益保护法和合同违约金的相关知识。

  • 电子商务法对消费者权益保护的规定

    电子商务法对消费者权益保护的规定,其中详述了电子商务经营者的保护义务以及电子商务平台的义务和责任。电商经营者应履行多种义务,包括确保商品安全、披露真实信息、公平交易等;电商平台则需区分自营业务、保留消费者评价、合理宣传和协助消费者维权等。此外,消费者

  • 遭遇“天价服务费”,我们该如何维权
  • 超市受伤商家不管,应该如何维权
  • 与旅行社签订的电子合同具有效力吗

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师