根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十六条和第十七条的规定,消费者在申诉自己的权益受损一年后需要满足特定条件才能进行申诉。
根据第十六条规定,工商行政管理机关在收到申诉书后的5日内,应作出以下处理:
(一) 如果申诉符合规定,则予以受理,并向申诉人发出书面通知。
(二) 如果申诉不符合规定,则应向申诉人发出书面通知,并告知不予受理的理由。
根据第十七条规定,下列情况下的申诉将不予受理或终止受理:
(一) 商品超过保修期或购买后超过保质期,被诉方已不再负有违约责任。
(二) 已达成调解协议并已执行,且没有新情况或新理由。
(三) 法院、仲裁机构或其他行政机关已受理或处理相关申诉。
(四) 消费者知道或应该知道自己的权益受损已超过一年。
(五) 消费者无法证实自己权益受损。
(六) 申诉不符合国家法律、行政法规及规章。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在向工商行政管理机关申诉时需要满足以下条件:
(1) 必须明确指定被诉方。
(2) 必须提供具体的申诉请求、事实和理由。
(3) 申诉案件必须属于工商行政管理机关的管辖范围。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身权和财产权可能受到侵害,包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿,商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外,消费者可以要求多种民事责任承担方式,如修理、恢复名誉
虚假广告的法律性质和相关法律规定。虚假广告属于欺诈行为,侵害消费者权益,消费者可要求三倍赔偿。法律规定,经营者若存在欺诈行为,需承担民事责任,可能面临罚款、没收违法所得等行政处罚,甚至责令停业整顿、吊销营业执照。具体欺诈行为包括商品不符合安全要求、掺
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