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消费者权益受损一年后能不能申诉

时间:2024-09-12 浏览:45次 来源:由手心律师网整理
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随着人民生活水平大幅提升,消费者的消费需求发生极大变化,“品质消费”成为消费新需求。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,如其合法权益受到损害,可选择消协投诉、法院起诉、向工商局申诉等途径维权,但是申诉和起诉,是受时间限制的,那么消费者权益受损一年后能不能申诉?手心律师网小编为您整理解答。

消费者权益受损一年后的申诉条件与限制

根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十六条和第十七条的规定,消费者在申诉自己的权益受损一年后需要满足特定条件才能进行申诉。

一、申诉受理和不予受理的处理

根据第十六条规定,工商行政管理机关在收到申诉书后的5日内,应作出以下处理:

(一) 如果申诉符合规定,则予以受理,并向申诉人发出书面通知。

(二) 如果申诉不符合规定,则应向申诉人发出书面通知,并告知不予受理的理由。

二、申诉不予受理或终止受理的情况

根据第十七条规定,下列情况下的申诉将不予受理或终止受理:

(一) 商品超过保修期或购买后超过保质期,被诉方已不再负有违约责任。

(二) 已达成调解协议并已执行,且没有新情况或新理由。

(三) 法院、仲裁机构或其他行政机关已受理或处理相关申诉。

(四) 消费者知道或应该知道自己的权益受损已超过一年。

(五) 消费者无法证实自己权益受损。

(六) 申诉不符合国家法律、行政法规及规章。

消费者申诉的条件

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在向工商行政管理机关申诉时需要满足以下条件:

(1) 必须明确指定被诉方。

(2) 必须提供具体的申诉请求、事实和理由。

(3) 申诉案件必须属于工商行政管理机关的管辖范围。

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