中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局和中国**者报社联合开展的2015年度寻找“最美消费维权人物”活动于7月23日在北京举行启动仪式。
中国消费者协会秘书长常-宇在活动启动仪式上表示,回顾我国消费者权益保护事业30年的历史和成就,可以发现消费维权所取得的巨大成就得益于全社会的共同参与和支持,特别是众多维权人士的无私奉献,成为推动消费者权益保护事业不断发展的重要力量。为此,中国消费者协会、工商总局消保局、中国**者报社拟自2015年起共同发起在全社会寻找“最美消费维权人物”活动。
据悉,活动将通过发现和宣传普通消费者、公益维权人士以及普通维权工作者的感人事迹,颂扬他们在维权当中所做出的积极努力,以及在维权过程中所展现的法治之美、正义之美、坚韧之美和大爱之美。活动将以弘扬消费维权正能量,激发社会参与积极性,凝聚社会监督力量、推动维权协同共治为目的,为营造安全、健康、文明、和谐、公正、法治的消费环境发挥积极作用。
常-宇表示,多年来,全国消协组织和工商行政管理机关在维权工作中,密切联系和依靠各界维权力量,积极履行法定职责,努力搭建协同共治的维权局面,营造安全放心的消费环境。2015年中消协确定的消费维权年主题是“携手共治畅享消费”,目的是要发挥消协组织的桥梁纽带作用,凝聚社会各界消费维权力量,搭建维权共治新格局。这次活动将有助于推动形成保护消费者权益是全社会共同责任的共识,动员社会各方面力量,积极参与消费维权。
据介绍,2015年“寻找最美消费维权人物”活动由人物推荐、人物展示、公开投票、表彰宣传等四个主要环节组成。“最美消费维权人物”将以自荐、社会推荐的方式产生候选人,最终经过网站和微信公开投票和专家审议,确定10名“2015年度最美消费维权人物”和20名“2015年度最美消费维权人物提名”。
从即日起,中消协将接受人物报名和推荐资料。国家工商总局消费者权益保护局网站、中国消费者协会网站、中国消费者报网站、中消协官方微信、中消报微信号将同步介绍活动的相关情况。同时,活动专用邮箱将接受人物推荐资料。
产品缺陷导致的法律责任,包括欺诈行为的赔偿原则和产品缺陷造成严重损害的赔偿原则。欺诈行为的经营者需按消费者要求增加赔偿,产品缺陷导致死亡或健康严重损害时,受害人可要求惩罚性赔偿。同时,文章还介绍了消费者损害赔偿的三个原则:对等赔偿原则、惩罚性赔偿原则
网上购物付款后东西消失的情况及应对措施。建议消费者先与卖家联系并申请退款,了解支付流程和保障功能。若卖家不配合,可考虑起诉。另外,文章也介绍了消费者如何向人民法院提起诉讼维权,包括提起诉讼的法定条件和计算消费者的诉讼时效。
消费者购买的笔记本实际为上网本时,是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出,商家未构成欺诈行为,因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本,但综合考虑配置、价格等因素后,消费者并未因此受到欺诈。如对此不满,建议消费者与商家协商退换
消费者在美容院遭遇欺诈行为时的维权途径。包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼等。同时,医美企业在提供医疗美容服务时存在缺陷导致顾客受损,需承担赔偿责任,赔偿范围包括人身伤害损失、医疗费等,并可能面临惩罚性赔偿。