
中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局和中国**者报社联合开展的2015年度寻找“最美消费维权人物”活动于7月23日在北京举行启动仪式。
中国消费者协会秘书长常-宇在活动启动仪式上表示,回顾我国消费者权益保护事业30年的历史和成就,可以发现消费维权所取得的巨大成就得益于全社会的共同参与和支持,特别是众多维权人士的无私奉献,成为推动消费者权益保护事业不断发展的重要力量。为此,中国消费者协会、工商总局消保局、中国**者报社拟自2015年起共同发起在全社会寻找“最美消费维权人物”活动。
据悉,活动将通过发现和宣传普通消费者、公益维权人士以及普通维权工作者的感人事迹,颂扬他们在维权当中所做出的积极努力,以及在维权过程中所展现的法治之美、正义之美、坚韧之美和大爱之美。活动将以弘扬消费维权正能量,激发社会参与积极性,凝聚社会监督力量、推动维权协同共治为目的,为营造安全、健康、文明、和谐、公正、法治的消费环境发挥积极作用。
常-宇表示,多年来,全国消协组织和工商行政管理机关在维权工作中,密切联系和依靠各界维权力量,积极履行法定职责,努力搭建协同共治的维权局面,营造安全放心的消费环境。2015年中消协确定的消费维权年主题是“携手共治畅享消费”,目的是要发挥消协组织的桥梁纽带作用,凝聚社会各界消费维权力量,搭建维权共治新格局。这次活动将有助于推动形成保护消费者权益是全社会共同责任的共识,动员社会各方面力量,积极参与消费维权。
据介绍,2015年“寻找最美消费维权人物”活动由人物推荐、人物展示、公开投票、表彰宣传等四个主要环节组成。“最美消费维权人物”将以自荐、社会推荐的方式产生候选人,最终经过网站和微信公开投票和专家审议,确定10名“2015年度最美消费维权人物”和20名“2015年度最美消费维权人物提名”。
从即日起,中消协将接受人物报名和推荐资料。国家工商总局消费者权益保护局网站、中国消费者协会网站、中国消费者报网站、中消协官方微信、中消报微信号将同步介绍活动的相关情况。同时,活动专用邮箱将接受人物推荐资料。
旅游者在遭遇旅游纠纷时的解决方法。建议先与旅游经营者沟通,若无法和解则向消费者协会等机构调解。同时,遵循自愿和合法原则进行调解。若调解无果,消费者可向行政部门申诉、仲裁机构仲裁或法院提起诉讼。
旅游纠纷的解决方法及救济途径,包括与旅游经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。同时,文章还分析了旅游纠纷的主要原因,如旅游合同为格式合同、旅行社违背诚实信用原则,以及部分旅游者签
业主在装修过程中遭遇物业公司恶意阻拦时的处理方法。业主可向居委会投诉,物业公司应遵守物业管理规定。同时,对于精装房存在的质量问题,开发商在保修期限内应承担责任。买家可以通过与开发商协商、联系消费者协会或仲裁、起诉等方式维权。
楼上装修导致楼下屋顶出现裂痕的法律责任及处理办法。根据中华人民共和国法律,楼上房主需承担侵权责任,受害人有权要求安全鉴定和损失赔偿。处理此类问题可通过协商、投诉消费者协会或提起诉讼等合法途径。同时,对于装修工程质量问题,可依据合同约定进行处理,或申请