根据我国《保护法》第二条的规定，消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的个人。消费者的基本特征包括：
消费者的法律特征主要体现在以下几个方面：
消费者的生活消费包括物质资料的消费和精神消费。物质资料的消费指衣、食、住、行、用等方面的物质消费，而精神消费指旅游、文化教育等方面的消费。
商品指与生活消费有关的通过流通过程推出的一部分商品，不论是否经过加工制作，动产或不动产都属于商品范畴。服务指与生活消费有关的有偿提供给消费者利用的各类服务。
消费者的消费方式包括购买和使用商品，不仅包括为自身消费购买商品，还包括购买商品供他人使用或使用他人购买的商品。对于服务的消费，不仅包括自己付费接受服务，还包括他人付费接受服务。只要有偿获得的商品和接受的服务用于生活消费，就属于消费者。
消费者主体主要是公民个人，包括家庭，对公民个人的生活消费是法律保护的重点。但是，生活消费还包括单位的生活消费，因为一般情况下，单位购买的生活资料最终由个人使用，有些单位还为个人进行生活消费而购买商品和接受服务。
一位六旬父亲隐藏征地补偿款被其13岁孩子发现后，孩子将钱偷走并挥霍一空的事件。警方已帮助找回部分损失，同时法律对于限制民事行为能力人的独立实施法律行为做出了相关解读。对于此事，家长可尝试与游乐园协商退款，若无果则可通过法律途径解决。
消费者申诉办理的法律依据。根据《消费者权益保护法》，国家应听取消费者和消费者协会等组织的意见，制定有关消费者权益的法律、法规等标准，这些是消费者申诉的法律依据。各级人民政府和行政部门应保护消费者合法权益，并采取措施防止危害消费者人身、财产安全的行为。
老人被骗购买保健品的投诉途径和解决方法。老人可以直接向公安机关报案，也可以与商家协商要求退货退款。同时，消费者可以向卫生局、食药监局及工商局举报商家的虚假宣传行为。如果协商和举报无果，消费者还可以向法院起诉商家，并向公安机关报案追究商家的法律责任。
电影院限制外带食品的问题。事件源于江苏南京一女士因携带外带食品进入电影院被拦下引发争议。多家电影院存在类似规定，但律师解读此举涉嫌违反消费者权益保护法中的不公平规定，认为这种限制不合理。消费者有权利选择自主消费和投诉举报此类行为。
