根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有九项权利，包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权和监督权。只要商家侵犯了消费者上述任何一项权利，消费者都有权向相关机构投诉。对于辅导班不退费的情况，消费者可以向消费者权益保护协会投诉，还可以选择提起诉讼。
1.辅导班由学校教师开办
对于由学校教师开办的辅导班，如果消费者申请退课退费被辅导班拒绝，可以向教育局投诉。
2.辅导班由非学校教师开办
对于由商业人士开办的辅导班，如果消费者申请退课退费被辅导班拒绝，可以向消费者权益保护协会投诉。
投诉以书面材料为准。投诉人应清楚地写明自己的姓名、地址、邮政编码以及被投诉单位的名称和地址，叙述受损害的事实，详细描述所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位以及交涉经过，并提出合理的要求。在未经消协同意的情况下，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。
需要注意的是，以下六种情况之一的投诉，消费者协会将不予受理：
1.购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不包括农民购买自用的生产资料）；
2.企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；
3.个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；
4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；
5.司法、行政部门已受理的投诉；
6.不符合国家有关规定的投诉。
特价、减价和打折商品的法律定义及规定。这些商品属于正品，仅在价格上给予消费者优惠，不代表商品本身存在质量问题。商家必须保证商品质量，消费者在购买时应有退换权利。对于商家不公平的格式合同，消费者可以向相关部门投诉举报。购买特价商品时，消费者应要求经营者
一起消费者投诉案件，消费者高某在淘宝网上购买一元秒杀的鞋柜收纳凳存在质量问题，商家仅以退款10元的方式处理引发争议。根据相关法律，消费者有权要求商家提供质量合格的商品，商家应承担违约责任。经过消协调解，最终商家支付高某100元以解决此案。
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人，需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组，由质管部、生产部、销售片区负责人组成，负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则，处理方式包括赔礼道歉、赠送产
促销赠品导致人身损害时消费者可以向消费者协会投诉的问题，并介绍了《消费者权益保护法》中关于解决消费者权益争议的途径。同时，文章还阐述了因产品瑕疵导致使用者受伤的处理方法和缺陷产品的定义。当消费者遇到此类问题时，可以依法向生产者或销售者要求赔偿。
