商场购物结账金额高于标价侵犯了消费者的知情权。消费者有权选择拒绝购买或退货，而商场若强制购买或拒绝退货，则进一步侵犯了消费者享受公平交易的权利。
如果消费者退货时商场不同意，消费者可以通过使用手机拍照的方式记录商品价格标示和宣传广告牌，并将结账小票作为购买证据，向当地消协等部门投诉，依法维权。消协部门在收到消费者投诉后的七个工作日内应予以处理，并告知消费者。此外，消费者还可以向工商行政管理部门举报。若工商行政管理部门在工作中发现商场虚假宣传行为，将给予处罚。
根据《消费者权益保护法》相关规定：
第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十条：经营者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。经营者对消费者关于商品或服务质量和使用方法的询问，应当给予真实、明确的答复。经营者提供商品或服务时应明码标价。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
