购买商品后,如果要退货,需要将赠品一起退回。无论是主商品还是赠品,都应该退回给自营销售商。同时,退货必须符合退货标准,即按照买家实际支付金额进行退款。如果主商品已经退回给自营销售商,而赠品尚未退回,但主商品仍符合退货标准,那么主商品将无法全额退款。
如果申请退货的主商品已经退回给自营销售商,而赠品尚未退回,但主商品仍符合退货标准,那么根据赠品是因购买主商品而获得的原则,主商品无法全额退款。在退款时,需要扣除赠品的价格,将其分摊到相应主商品的价格中。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起七日内退货,而且无需说明理由。但是以下商品不适用无理由退货:
(一)消费者定制的商品;
(二)易腐商品;
(三)在线下载或消费者拆封的数字化商品,如音像制品、计算机软件等;
(四)交付的报纸、期刊。
除了上述商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货的规定。当消费者退货时,退回的商品应当保持完好。经营者应在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担,除非经营者和消费者另有约定。
赠品是指在消费者购买某一特定产品时附带赠送的商品。赠品通常是免费附带在商品包装内或以低价出售的商品。在商业交易中,卖家会附赠额外的价值给买家,即随货赠送。例如,“乖乖”食品赠送玩具、“雀巢”奶粉赠送铅笔盒、“美的”空调赠送“美的”电饭煲等都是赠品的例子。
在举办赠品活动时,赠品的选择非常重要。赠品必须是消费者喜欢的产品,并且与市面上普通产品有所差异,以便让消费者感受到赠品的价值。
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例,必须具备违法性,不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况,建议消费者咨询法律专业人士
一、在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗? 若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。 买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖
购买商品,退货时是需要将赠品一起退回的。主商品、赠品均已返回自营销售商,且符合退货标准:按照买家实际支付金额退款;主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且主商品符合退货标准:主商品无法全额退款。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购
如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。