购买商品后，如果要退货，需要将赠品一起退回。无论是主商品还是赠品，都应该退回给自营销售商。同时，退货必须符合退货标准，即按照买家实际支付金额进行退款。如果主商品已经退回给自营销售商，而赠品尚未退回，但主商品仍符合退货标准，那么主商品将无法全额退款。
如果申请退货的主商品已经退回给自营销售商，而赠品尚未退回，但主商品仍符合退货标准，那么根据赠品是因购买主商品而获得的原则，主商品无法全额退款。在退款时，需要扣除赠品的价格，将其分摊到相应主商品的价格中。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，而且无需说明理由。但是以下商品不适用无理由退货：
(一)消费者定制的商品；
(二)易腐商品；
(三)在线下载或消费者拆封的数字化商品，如音像制品、计算机软件等；
(四)交付的报纸、期刊。
除了上述商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货的规定。当消费者退货时，退回的商品应当保持完好。经营者应在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
赠品是指在消费者购买某一特定产品时附带赠送的商品。赠品通常是免费附带在商品包装内或以低价出售的商品。在商业交易中，卖家会附赠额外的价值给买家，即随货赠送。例如，“乖乖”食品赠送玩具、“雀巢”奶粉赠送铅笔盒、“美的”空调赠送“美的”电饭煲等都是赠品的例子。
在举办赠品活动时，赠品的选择非常重要。赠品必须是消费者喜欢的产品，并且与市面上普通产品有所差异，以便让消费者感受到赠品的价值。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
