根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的情况下,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货,无需说明理由。
根据相关规定,如果商品存在三包规定,消费者享有以下权益:
1. 7日规定:商品自售出之日起7日内,若发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 15日规定:商品自售出之日起15日内,若发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
销售者在实施三包规定时应履行以下义务:
1. 不得销售目录所列产品,若无法保证实施三包规定。
2. 保持销售产品的质量。
3. 执行进货检查验收制度,不准销售不符合法定标识要求的产品。
4. 在产品出售时,应进行开箱检验、正确调试,并向消费者介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
5. 妥善处理消费者的查询、投诉,并提供相应的服务。
网上团购是否有发票的问题,根据发票管理法和消费者权益保护法的规定,网上团购应该提供发票。商家拒绝开具发票是违法行为,消费者有权索要发票,商家若拒绝提供发票,涉嫌偷税漏税。消费者在遇到商家拒绝开具发票时,可以向税务部门举报或拨打纳税服务热线投诉。
燃气管理条例对于装反气表的规定,以及业主在这种情况下是否可以不支付报酬的问题。燃气经营者有责任向用户提供持续、稳定、安全的燃气供应,并指导用户安全用气。如果气表被装反,业主有权要求工人重装,且如果工人拒绝,可以不支付费用。同时,燃气用户也需要遵守相关
餐馆要求加收清洁费的合法性分析。在消费者进行非正常消费活动如砸蛋糕游戏导致包厢环境污损时,商家有权额外收取清洁费。但商家需提前告知消费者相关规定,以避免纠纷。根据法律,商家必须明码标价并保护公共场所卫生清洁。因此,餐馆要求加收清洁费的做法在法律上是合
一、在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗? 若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。 买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖