消费者在与商店发生纠纷时，可以通过多种途径来投诉和解决问题。商店设立投诉部的情况下，消费者可以选择电话投诉、面对面投诉或书面投诉的方式与店方的投诉部门协商解决。在投诉过程中，消费者应当留意记录店方接待者的姓名和对话的内容，以便于解决问题。
此外，消费者还可以直接向消费者协会投诉。消费者协会在经审查后，对符合投诉范围和消费者协会管辖范围的投诉，将予以受理并进行调查和调解。然而，对于不符合受理条件的投诉，消费者协会将不予受理。
当消费者的合法权益受到损害时，他们可以向人民法院提起诉讼，并同时要求消费者协会给予支持，以促进公正裁判。此外，消费者还可以直接向各级人民政府所属的与保护消费者权益相关的职能部门，如工商行政管理部门或质量监督管理部门等申诉，请求解决纠纷并处理经营者的违法行为。
消费者在进行投诉或申诉时，应当采用书面形式，并在书面材料中载明以下相关事项：
网上团购是否有发票的问题，根据发票管理法和消费者权益保护法的规定，网上团购应该提供发票。商家拒绝开具发票是违法行为，消费者有权索要发票，商家若拒绝提供发票，涉嫌偷税漏税。消费者在遇到商家拒绝开具发票时，可以向税务部门举报或拨打纳税服务热线投诉。
燃气管理条例对于装反气表的规定，以及业主在这种情况下是否可以不支付报酬的问题。燃气经营者有责任向用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，并指导用户安全用气。如果气表被装反，业主有权要求工人重装，且如果工人拒绝，可以不支付费用。同时，燃气用户也需要遵守相关
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据，以法律为准则，坚持公平、公正、公开的原则。同时，规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
经营者应履行的告知义务，包括发现商品或服务存在缺陷时应立即向行政部门和消费者报告，并采取一系列应对措施。同时，还详述了经营者应遵守的《消费者权益保护法》中的各项义务，如提供商品和服务的义务、保障商品和服务安全的义务、真实信息提供的义务等。此外，还提到
