针对食品消费领域,为了保护消费者的知情权,相关法律法规明确规定了食品广告必须具备真实、合法、科学、准确的特点,且不得欺骗和误导消费者。然而,我们注意到一些食品广告中存在许多模糊的商业用语,这些概念如果不具备真实性、合法性、科学性和准确性,经营者将会违反《广告法》的规定。消费者在这种情况下可以向广告管理部门投诉,要求行政机关追究广告主的行政责任;同时也可以向法院起诉,要求广告主和广告发布者承担民事赔偿责任。
消费者享有的公平交易权主要体现在两个方面。首先,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求,涉及到人体健康和人身安全等重大问题。价格合理则充分体现了等价交换的原则。计量的准确性直接关系到消费者的经济利益。因此,经营者在提供商品或服务时,必须确保质量、价格合理和计量准确。
其次,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有些经营者在掌握了人们非常需要且紧俏的商品或服务时,往往违反公平交易的原则,违背消费者的意愿,强制进行交易,从而侵害了消费者的合法权益和自主选择商品或服务的权利。因此,当消费者的公平交易权受到侵害时,他们有权依法要求经营者纠正错误,提供质量好、价格合理和计量准确的服务,拒绝强制交易,并获得合理的赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品,若存在质量问题或不符合约定,可依法进行退换货。对于网络等销售的商品,消费者在一定时间内也可无理由退货。同时,消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则,如依
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,如果双十一卖家存在虚假活动,消费者可以要求商家退款并增加赔偿金额,赔偿金额为购买商品价款或服务费用的3倍,最低为500元。根据《反不正当竞争法》相关规定,商家不得进行虚假宣传,否则将受到罚款和吊销营业执照的处罚
消费者的知情权是指消费者有权知悉所要购买产品的相关信息。当侵犯消费者知情权时,消费者可以要求商家赔偿。消费者可以自行与商家协商、找消费者协会或其他组织调解,或向仲裁
狭义知情权仅指知悉、获取官方信息的自由与权利。随着知情权外延的不断扩展,知情权既有公法权利的属性,也有民事权利的属性,特别是对个人信息的知情权,是公民作为民事主体所必须享有的人格权的一部分。知情权的法律是根据宪法,也就是说,知情权是公民的宪法性的权利