为了扩大对消费者权益保护的宣传,促进国家、地区消费者组织之间的合作与交往,更好地开展保护消费者权益工作,国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。这一日期的选定是基于美国前总统约翰?肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
肯尼迪在特别咨文中首次提出了消费者的“四项权利”,包括:
这四项权利逐渐被世界各国消费者组织认可,并成为最基本的工作目标。
1985年4月9日,第三十九届联合国大会一致通过《保护消费者准则》,这一准则大大促进了世界各国制定并实施消费者权益保护法的工作。
自1983年以来,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”,旨在扩大宣传,促进国际范围内保护消费者的活动。每年的“国际消费者权益日”,中国消费者协会都会组织全国各地的消费者举办大规模的宣传咨询服务活动,形式丰富多样,声势浩大,影响深远。
“国际消费者权益日”的纪念活动包括:
价格陷阱的形式以及如何通过识别标价陷阱来防范价格陷阱。价格陷阱主要包括隐瞒附加消费、假冒政府价、低价标价高价结算和虚高定价再讨价还价等行为。标价陷阱则涉及假明码标价和模糊明码标价两种形式。消费者应提高警惕,识别这些陷阱以避免不必要的损失。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。
一起洗浴中心责任纠纷案。夏某在张某经营的洗浴中心洗浴时溺水身亡,其父母认为洗浴中心未履行安全保障义务而提起诉讼。法院认定洗浴中心负有次要责任,判决赔偿部分费用。同时,夏某作为完全民事行为能力人,对自己的安全也有主要责任。这一判决旨在平衡洗浴中心与顾客
每年的3月15日是国际消费者权益日。为扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国(地区)消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,1983年,国际消费者联盟组织确定每年3月15日为国际消费者权益日。下面介绍一下“315消费维权”