贷款人是指批准借款人申请，并向申请人发放住房贷款的银行。
借款人是指向贷款银行申请住房贷款的购房人。
保证人是指与贷款银行达成贷款合作协议，由贷款银行向其客户(即购房人)提供购房贷款，并由其承担连带责任的房地产开发商。
保险人是指为按揭贷款申请人办理所购商品房保险的保险公司。
客户在申办按揭过程中，常因提供的资料不齐全，导致被银行退回而拖延了时间。大多数资料需将原件与复印件对照审核，缺一不可。
很多客户要求评估公司把物业的评估净值做高从而达到提高贷款额度的目的，这是不实际的。银行对评估报告严格审核，必要时会协同物业估价所把关，估价不可脱离市场成交价，更不能受个人要求所左右，一切都有章可循。
业主所购物业中有一部分是不能办理按揭的，这方面银行有严格的规定，如：别墅、写字楼、厂房、商铺均不发放按揭贷款。所以，客户在准备购买物业时一定要详细了解物业的类别及使用年限。
我们将个人资料与评估报告送到银行所指定的律师事务所鉴定后，银行会勘查现场(所购物业)，审查物业的基本状况，同时会与借款人晤谈以了解个人资信情况。我们在办理银行按揭过程中因客户隐瞒其真实情况被银行拒贷的情况时有发生。
由于多数客户对贷款额度及贷款年限不甚了解，会提出过高的要求。银行发放按揭贷款的额度及年限主要参照评估值、借款人的实际经济情况、楼宇具体状况及多方面因素来决定。在这方面各商业银行均有严格的规定，目前最高贷款额度为物业评估值的六成，年限最高为15年，同时要求楼宇较新、楼层高和朝向好等条件。在多数情况下，银行一般按评估值的五成及10年贷款期限上下浮动。
银行收到资料及现场勘查物业后，五个工作日内出具《贷款承诺书》，借款人然后到律师事务所签按揭合同，同时买卖双方签定正式的《房屋买卖合同》，在公证后即可办理房屋转移登记手续，交纳税费后领取新房产证。如果买方是夫妻，签定合同时一定要双方同时到场。银行在规划国土局办理完新房产证的抵押登记手续后一至两日内发放贷款，至此，按揭流程全部结束。一般而言，根据各有关部门的办理程序及承诺时效，这一过程需45～50个工作日。
客户向银行提出书面借款申请，并提交有关资料。
借款申请人在接到银行有关贷款批准的通知后，要到贷款行签订借款合同及担保合同，并视情况办理公证、抵押登记、保险等相关手续。
选用委托扣除款方式还款的客户需与银行签订委托扣款协议，并在贷款行指定的营业网点开立还款专用的储蓄存折账户或储蓄卡、信用卡账户。同时，售房人要在贷款行开立售房结算账户或存款专户。
经贷款行同意发放的贷款，办妥有关手续后，贷款行按照借款合同约定，将贷款直接转入借款人在贷款行开立的存款账户内，或将贷款一次或分次划入售房人在贷款行开立的存款账户内。
借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息。可供选择的还款方式有委托扣款和柜面还款两种方式。
贷款结清包括提前结清和正常结清两种。提前结清是指贷款到期日(一次性还本付息类贷款)或贷款最后一期(分期偿还类贷款)前结清贷款；正常结清指在贷款到期日(一次性还本付息类)或贷款最后一期(分期偿还类贷款)结清贷款。如提前结清贷款，借款人须在清偿应付各项款项后，提前10个工作日向贷款行提出提前结清申请。贷款结清后，借款人从贷款行领取“贷款结清证明”，取回房地产权属抵押登记证明文件及保险单正本，并持贷款行出具的“贷款结清证明到原抵押登记部门办理抵押登记注销手续。
人行扩大全口径跨境融资宏观审慎管理试点企业的业务办理细则，包括跨境融资合同签约备案、结算银行报送信息、资金结算和信息更新、信息更新和备案变更、资金往来和使用以及金融机构的风险控制和报送要求等方面。试点企业和金融机构需遵循相关规定办理跨境融资业务，并按
提前还款利息的计算方式和银行提前还贷利息的办理程序。提前还款包括三种情况，其中提前还清房贷需要支付违约金，部分银行需要收取手续费。不同银行对于提前还款的时间要求也不同。办理提前还款时，借款人需要向贷款银行提交相关材料并经过审核确认后办理手续，其中包括
呆账准备金核销的条件和审批制度。核销条件包括借款人和担保人破产、借款人死亡或失踪、自然灾害或意外事故以及经国务院专案批准的逾期贷款等情况。呆账核销实行分级审批制度，需严格履行手续，及时核销。对于外汇贷款，需提取人民币呆账准备金，发生损失后可申请购买外
提前还贷的注意事项，对于组合贷款购房的借款人，应优先偿还商业贷款部分。选择等额本金还款方式更划算，部分提前还款应缩短贷款期限以节省利息。还款满一年后再提前还款可免违约金，并介绍了不同的还款方式。
