依据我国相关法律的规定，房屋租赁合同不成立的，租赁合同不具有法律效力，如果出租人收取了租金的，要退还租金，如果是中介故意隐瞒或者提供虚假情况，损害承租人或者出租人利益的，由房屋中介赔偿损失。
《中华人民共和国合同法》
第五十八条 【合同无效或被撤销的法律后果】合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
第四百二十五条 【居间人如实报告义务】居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。
居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。
1、须提供与所订立的合同关联的真实情况的责任
房产中介提供的服务包括咨询和居间这两种服务，其中居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。
2、若提供虚假情况或故意隐瞒重要事实须赔偿
房产中介须提供给房屋承认真实的房屋情况，并满足承租人的特别要求，但因出租人提供的信息有误或有欺诈行为，应由房产中介机构向承租人赔偿相应的损失。
3、若中介机构职员的过错给承租人造成损失的情况
中介公司的职员因过错给承租人造成了损失，承租人可以找中介公司承担责任。中介公司作为雇主，不得以职员个人责任为由推脱，中介公司自然也不能声称已将该职员开除而推卸责任。
私人租房中介是否违法的问题。个人租房中介在正常商业运营中是合法的，但若有违规行为如未办理营业执照及备案手续、隐瞒房屋信息、收取不合理中介费等则构成违法行为。此外，与租客交流时需明确基础信息、权责关系、房屋保修、合同违约等问题。最后，退房退钱取决于合同
租赁房屋时遇到欺诈行为的处理方法。在签订租赁合同时遭遇欺诈，可以通过法律途径寻求变更或撤销合同，包括向仲裁机构提出仲裁申请或向人民法院提起诉讼。对于租房中介的问题，可向当地工商管理部门、物价监管部门或房地产行政主管部门投诉。店铺有纠纷时，房东可以将商
投诉租房中介公司应该找哪个部门的问题。针对房产中介的不同违法行为，可以向工商管理部门、物价监管部门或房地产行政主管部门进行投诉。同时，文章还涉及租赁房屋时的纠纷和中介费问题，指出在租赁期间遇到问题应首先与房东协商，如协商无果可考虑法律途径，中介费是否
租房过程中可能遇到的问题，包括租房半夜有人开门可以退租的情况及相关法律法规。文章指出租房者有权利保护自己的住所不受侵犯，并列举了出租人可以收回房屋的情形。同时，文章还涉及房屋租赁纠纷的管辖确定以及中介费用的计算方式。
