作为销售者，在接到顾客投诉虚假宣传时，应积极进行自查，核实自己的宣传广告是否存在夸大其词的情况。如果确实存在问题，必须高度重视，并认真处理。
在接到投诉后，应以解决问题为态度，积极与客户联系，了解投诉的原因和经过，查明宣传存在问题的具体方面，探讨是否有解决的方法。
如果客户投诉的确属实，应积极与客户进行沟通，无论是否给客户造成损失，都应向客户道歉，希望能够获得客户的理解。如果确实给客户造成了损失，应积极与客户协商赔偿事宜。
根据客户投诉的线索，作为商家应高度重视，找出虚假宣传的问题所在，积极进行整改。如果是用词不当导致的问题，应积极纠正词语的使用。如果存在虚假宣传的成分，应积极寻找解决办法，不应为了宣传而宣传，以免损害店铺声誉。
如果客户投诉的广告确实存在虚假宣传的成分，应积极进行整改，消除所有问题，避免给店铺声誉留下任何隐患，争取未来不再发生类似问题。
通过这次处理经验，应积极总结，开店的目的是为了盈利，如果投诉过多，将严重影响店铺的生意。为了店铺的繁荣，必须在日常经营中多加总结，得出经验，坚持诚信经营。
根据《广告法》第五十三条规定，任何单位或个人都有权向工商行政管理部门和相关部门投诉、举报违反该法的行为。工商行政管理部门和相关部门应当公开受理投诉、举报的电话、信箱或电子邮件地址，并在收到投诉后的七个工作日内处理并告知投诉人。
如果工商行政管理部门和相关部门未依法履行职责，任何单位或个人有权向上级机关或监察机关举报。接到举报的机关应当依法处理，并及时告知举报人处理结果。
有奖销售的含义和本质，指出有奖销售是经营者在销售商品或服务时给予购买者额外奖励的行为，目的是促进商品销售。有奖销售的本质在于销售而非有奖，违反本质的行为应受法律禁止。此外，文章介绍了有奖销售的分类，包括附赠式和抽奖式有奖销售。
一起商品房销售虚假广告的案例，其中开发商在广告中夸大宣传了商品房的环境设施，购房者入住后发现实际情况与广告不符而提起诉讼。开发商以广告非邀约、未对售房内容作出约定及未写入合同为由进行辩护。文章还介绍了商品房虚假广告的含义、形式和内容，包括商品房环境的
消费者因虚假宣传购买商品受到损害时的赔偿问题。当经营者存在欺诈行为时，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额通常为购买价款的三倍但不得低于五百元。对于明知商品或服务有缺陷的经营者，如果导致消费者死亡或健康严重损害，受害人有权要求双倍惩罚性赔偿。
虚假宣传的法律责任。虚假宣传是经营者在商业活动中发布虚假广告，违反了诚实信用原则和公认的商业准则。根据相关法律规定，经营者、广告经营者、广告发布者分别需要承担不同法律责任，包括罚款、承担民事责任等。若广告经营者和广告发布者无法提供广告主真实信息，则需
