网约车计程为准确,让消费者多付车费的,消费者可以向网约车平台投诉,要求退回车费,如果协商不成的,可 以向消费者委员会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
实践中,根据网约车的情况按以下办法确定赔偿义务人:
1、网约车司机擅自运营
网约车司机擅自运营开车拉客的,那么在载客过程中发生交通事故后,给搭乘人造成损失的,或者其他肇事司机引起的,那么肇事人肯定逃不了赔偿的责任。
所以,这个时候受有伤害的乘客,可以直接找网约车司机索赔。
另外,因为购买车险的情况,所以实践中还可以在交强险赔付范围内得到保险人理赔。注意的是,如果是商业保险的理赔要求,那么可能会得不到支持。不过,即使保险人拒绝理赔,还是可以积极去找肇事者索赔。
2、肇事司机有签约平台
按照明确的规定,网络预约出租汽车经营者要承担承运人责任,保证乘客们的乘车安全,保障乘客的合法权益。所以,坐网约车出事故后,确定对方属于某约车平台的,即可以直接找该平台负责人要求赔偿。
价格欺诈的法律处罚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务存在欺诈行为,需赔偿消费者所受损失的三倍金额或五百元。同时,《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》也对价格欺诈行为进行了处罚规定,包括没收违法所得、罚款、
消费者的索赔权益,包括延时服务索赔、耽误使用索赔、免费赠品索赔和精神损失索赔等方面。消费者在遇到服务延误、产品不合格、赠品欺诈等问题时,可以要求赔偿损失。同时,文章还列举了消费者投诉不受理的几种情况,包括个人私下交易纠纷、商品保修期已过等情形。
消费者维权的途径及注意事项。文章介绍了协商和解、消费者协会调解、向有关行政部门申诉和提起诉讼等维权方式。在协商和解时,消费者需注意经营者的故意拖延、无理拒绝和责任推卸行为。其他途径包括通过消费者协会调解、向相关行政部门申诉和提起诉讼等。诉讼是法定程序
虚假宣传对消费者权益的影响及索赔方式。当经营者利用虚假广告等方式侵犯消费者权益时,消费者有权索赔。法律规定,如因虚假宣传受损,消费者可要求赔偿。经营者如存在欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿金额。对于涉及消费者生命健康的虚假宣传,相关责任主体需承担连带