网约车计程为准确，让消费者多付车费的，消费者可以向网约车平台投诉，要求退回车费，如果协商不成的，可 以向消费者委员会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
实践中，根据网约车的情况按以下办法确定赔偿义务人：
1、网约车司机擅自运营
网约车司机擅自运营开车拉客的，那么在载客过程中发生交通事故后，给搭乘人造成损失的，或者其他肇事司机引起的，那么肇事人肯定逃不了赔偿的责任。
所以，这个时候受有伤害的乘客，可以直接找网约车司机索赔。
另外，因为购买车险的情况，所以实践中还可以在交强险赔付范围内得到保险人理赔。注意的是，如果是商业保险的理赔要求，那么可能会得不到支持。不过，即使保险人拒绝理赔，还是可以积极去找肇事者索赔。
2、肇事司机有签约平台
按照明确的规定，网络预约出租汽车经营者要承担承运人责任，保证乘客们的乘车安全，保障乘客的合法权益。所以，坐网约车出事故后，确定对方属于某约车平台的，即可以直接找该平台负责人要求赔偿。
消费者在购买商品时需要注意的消费者保护法律事项。包括书面协议的重要性、充分了解所购商品的重要性、了解经营者信誉的重要性以及维权权利等方面。同时介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼等。消费者在权益受到侵害时可根
电子商务法对消费者权益保护的规定，其中详述了电子商务经营者的保护义务以及电子商务平台的义务和责任。电商经营者应履行多种义务，包括确保商品安全、披露真实信息、公平交易等；电商平台则需区分自营业务、保留消费者评价、合理宣传和协助消费者维权等。此外，消费者
王先生等人在美容美发店遭遇“天价服务费”的维权问题。商家隐瞒真实情况，进行欺骗宣传，违反了市场交易的诚实信用原则，侵犯了消费者的合法权利。商家未明码标价，通过虚假宣传诱导消费者，已违反法律义务。消费者可依法主张3倍赔偿。
消费者权益保护法规定下的投诉程序。消费者在购买商品或接受服务时，若权益受损可向消协投诉，可选择书面或口述方式。口述投诉需记录必要信息，并搜集实物证据来证明权益受损。消费者应积极维权，推动消保工作的开展，促进消费市场的健康发展。
