快递公司对丢失的未保价贵重货物承担赔偿吗

一、快递公司对丢失的未保价贵重货物承担赔偿吗

快递企业承运快件发生丢失、毁损的，适用有关民事法律规定，不适用邮政法关于损害赔偿的特殊规定。快递企业拟定的保价条款违反公平原则，减轻自己责任，限制寄件人的权利，应属无效条款。快递企业未按照规定当场验视货物，货物丢失后又以不知道货物价值，无法预见违约可能造成的损失作为抗辩理由的，不予支持。对于寄件人能够证明货物实际价值的，快递公司应当按照货物的价值承担赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

二、快递丢了怎么赔偿

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。

如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。

如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。