根据我国相关法律规定,有正当理由超过7天拒绝退货申请的,属于消费纠纷,消费者可以与经营者协商解决。协商不成的,你可以向消费者委员会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如今,懂得运用法律维权是进步的表现,但不是所有人都能正确运用法律。很多人认为7天退换货规则就是购买后7天内所有商品都可以退换。
《消费者权益保护法》有一条关于七天内无理由退货的规定。
但该规定仅针对通过网络、电视等渠道销售商品的行为,不包括普通店铺销售商品的行为。
《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
根据我国相关法律规定,超过7天拒绝退货申请的,属于消费纠纷,消费者可以与经营者协商解决。协商不成的,你可以向消费者委员会投诉。
商品三包期限在换货后是否重新计算的问题,并详细阐述了《部分商品修理更换退货责任规定》中关于换货、退货、修理的相关规定。对于在三包期限内的产品,如果发生性能故障,消费者有权选择换货或修理,并且换货后三包期限会重新开始计算。此外,文章还介绍了实施三包的部
关于鞋子的三包期问题以及产品维修的相关规定。根据《中华人民共和国产品质量法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包期内,商家需负责修理、更换或退货,并赔偿消费者损失。虽然三包期已过,商家仍有权对产品进行维修并要求消费者支付维修费用。文章还详细说明
手机屏损坏后的三包权益保障问题,依据《部分商品修理更换退货责任规定》,非人为原因造成的损坏可要求修理或换屏,人为原因则无法享受三包。同时,如商家欺诈销售,如以翻新机冒充新机,消费者可主张三倍赔偿。
汽车配件在三包期内更换的赔偿问题。根据相关规定,车主无需承担更换费用,但没有赔偿权利。对于包修期内的产品质量问题,消费者可凭三包凭证免费修理。在特定条件下,如发动机或变速器主要零件出现问题,消费者可选择免费更换或退货。此外,易损耗零部件在质量保证期内