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主播在直播间带货售假,消费者该如何维权

时间:2022-09-21 浏览:6次 来源:由手心律师网整理
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主播在直播间带货售假,消费者可以和客服进行协商退货,如果双方无法自行协商解决问题,则可以向消费者协会进行投诉,由消费者协会了解基本信息,由其进行沟通调和,以促成双方调解解决纠纷。关于主播在直播间带货售假,消费者该如何维权的问题,下面就由手心律师网小编来告诉大家。

主播在直播间带货售假,消费者该如何维权

1. 协商退货

主播在直播间带货售假的情况下,消费者可以与客服进行协商退货。双方可以通过协商解决问题,如果无法达成一致,则可以采取其他措施。

2. 向消费者协会投诉

如果消费者与主播无法自行协商解决问题,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会将了解基本信息,并进行沟通调解,以促成双方的调解解决纠纷。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:

(一) 与经营者协商和解;

(二) 请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解;

(三) 向有关行政部门投诉;

(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五) 向人民法院提起诉讼。

直播要遵守什么规定

1. 提供合法直播内容

互联网直播发布者在进行直播时,应当提供符合法律法规要求的直播内容,并自觉维护直播活动秩序。

2. 真实准确的新闻信息

互联网直播发布者在发布新闻信息时,应当确保信息真实准确、客观公正。转载新闻信息时应完整准确,不得歪曲内容,并在显著位置注明来源,保证信息来源可追溯。

售假的定义是什么

售假是指售卖假冒伪劣产品,包括不符合国家安全标准的货品,冒用其他品牌的货品,以及仿冒品牌款式。这些行为都属于售假,也是违规的。

根据《中华人民共和国产品质量法》第三十九条的规定,销售者不得掺杂、掺假产品,不得以假充真、以次充好,不得以决裂格产品冒充合格产品。

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