商铺和物业之间发生纠纷时，应该向当地物业管理部门进行投诉。物业管理部门是物业行业的主管部门，负责处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
在提交投诉之前，建议采取书面方式提交，而不是口头投诉。同时，要查看与物业公司签署的物业管理协议，明确物业公司未履行职责的具体情况，并准备充分的证据。
根据《物业管理条例》第48条的规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
在业主大会成立之前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。而在业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。
为逐步建立市场化的业主委员会和物业公司协商确定的质价相符的价格机制，业主可直接向市、区物价部门反映物业管理方面乱收费的问题。
物业断水断电属于违法行为。
根据《物业管理条例》的规定，物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业公司只是接受委托收取水电等费用，而不具备停止供应水电的权利。
根据合同履行的抗辩原则，如果业主未履行缴纳水电费的义务，供水供电公司有权停止供应水电。因此，如果物业公司以停水停电来威胁业主，业主可以向相关的自来水公司、供电公司反映情况，或向县级以上房地产行政主管部门投诉。对于因停水停电直接造成的财产损失，业主还可以依法向人民法院提起诉讼。
如果物业与业主发生纠纷，首先应评估自身的服务是否到位。如果服务到位，可以与业主进行清楚的说明，双方可以通过协商解决问题。如果业主投诉，物业则需要进行整改。双方也可以通过诉讼来解决纠纷。
业主大会议事规则的制定，包括制定依据、业主大会的宗旨、组成、活动范围、议事内容以及召集主体等方面。该规则旨在保障业主大会和业主委员会的规范设立和运作，维护业主的合法权益和物业的安全使用。业主大会及其业主委员会应根据有关规定接受社区党组织的领导和相关部
业主在物业不作为时如何维权的问题。文章指出，在房屋保修期内，物业应协助业主与开发商沟通解决问题。保修期后，物业服务企业负责维护公共设施，并需公布共有部分收益账目。业主可通过业主大会和业委会行使权利，弹劾不负责的物业公司或选择新物业公司。此外，业主还可
物业处理业主报修事项的相关问题。根据《中华人民共和国物业管理条例》的规定，物业应在物业服务合同中约定好相关事宜，及时对物业进行维修养护以保障业主权益。物业管理公司负责多项工作，包括建立物业档案、负责装修管理、环境卫生清洁保洁、生态环境管理和公共设施设
以下几个关于物业公司和业主之间的纠纷案例。第一个案例是业主轿车在小区被盗，物业公司是否需要赔偿。根据《物业管理条例》，物业公司应当按照物业服务合同约定提供服务，如果未能履行导致业主损失，应依法承担责任。第二个案例是物业公司利用小区外墙赚外快，所得收益
