商铺和物业发生纠纷该找哪个部门？

商铺和物业发生纠纷该找哪个部门?

商铺和物业之间发生纠纷时，应该向当地物业管理部门进行投诉。物业管理部门是物业行业的主管部门，负责处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

提交投诉前的准备工作

在提交投诉之前，建议采取书面方式提交，而不是口头投诉。同时，要查看与物业公司签署的物业管理协议，明确物业公司未履行职责的具体情况，并准备充分的证据。

根据《物业管理条例》第48条的规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

物业乱收费可以找哪个部门投诉

在业主大会成立之前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。而在业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。

为逐步建立市场化的业主委员会和物业公司协商确定的质价相符的价格机制，业主可直接向市、区物价部门反映物业管理方面乱收费的问题。

物业断水断电可以找哪个部门投诉

物业断水断电属于违法行为。

法律授权和合同相对性原则

根据《物业管理条例》的规定，物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业公司只是接受委托收取水电等费用，而不具备停止供应水电的权利。

根据合同履行的抗辩原则，如果业主未履行缴纳水电费的义务，供水供电公司有权停止供应水电。因此，如果物业公司以停水停电来威胁业主，业主可以向相关的自来水公司、供电公司反映情况，或向县级以上房地产行政主管部门投诉。对于因停水停电直接造成的财产损失，业主还可以依法向人民法院提起诉讼。

解决纠纷的途径

如果物业与业主发生纠纷，首先应评估自身的服务是否到位。如果服务到位，可以与业主进行清楚的说明，双方可以通过协商解决问题。如果业主投诉，物业则需要进行整改。双方也可以通过诉讼来解决纠纷。