商铺和物业之间发生纠纷时，应该向当地物业管理部门进行投诉。物业管理部门是物业行业的主管部门，负责处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
在提交投诉之前，建议采取书面方式提交，而不是口头投诉。同时，要查看与物业公司签署的物业管理协议，明确物业公司未履行职责的具体情况，并准备充分的证据。
根据《物业管理条例》第48条的规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
在业主大会成立之前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。而在业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。
为逐步建立市场化的业主委员会和物业公司协商确定的质价相符的价格机制，业主可直接向市、区物价部门反映物业管理方面乱收费的问题。
物业断水断电属于违法行为。
根据《物业管理条例》的规定，物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业公司只是接受委托收取水电等费用，而不具备停止供应水电的权利。
根据合同履行的抗辩原则，如果业主未履行缴纳水电费的义务，供水供电公司有权停止供应水电。因此，如果物业公司以停水停电来威胁业主，业主可以向相关的自来水公司、供电公司反映情况，或向县级以上房地产行政主管部门投诉。对于因停水停电直接造成的财产损失，业主还可以依法向人民法院提起诉讼。
如果物业与业主发生纠纷，首先应评估自身的服务是否到位。如果服务到位，可以与业主进行清楚的说明，双方可以通过协商解决问题。如果业主投诉，物业则需要进行整改。双方也可以通过诉讼来解决纠纷。
业主面临物业服务不好时的应对策略，包括记录违约事件、积极谈判和发挥业主委员会的作用等方法。同时，文章还介绍了业主在哪些情况下可以拒交物业费，并提到了未入住房屋的物业费用处理方式，依照最新《武汉市物业管理条例》，房屋交付后发生的物业服务费用由业主承担，
小区内摩托车停放的合法性以及相关的物业管理费用问题。根据物业管理条例，物业公司可以为停放的摩托车提供保管服务并收取费用，同时也需承担相应责任。物业服务费用遵循合理、公开原则，包括公共物业的维护保养、管理人员薪金、公用水电支出等。业主需按约定交纳物业服
小区卫生差时业主能否拒交物业费的问题。指出业主不应该因小区卫生差而拒交物业费，如有不满可向房管局投诉。同时，根据《物业管理条例》，业主需按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用，逾期不交纳则可能面临法律后果。物业管理费的缴纳时间可在物业管理合同中注明，
业主委员会的定义、形成方式、人数规定、成立条件和成立程序。业主委员会是由业主代表组成的民间组织，代表业主利益，监督物业管理公司运作。其成立需满足一定条件，如入住率达到50%以上等。业主委员会的成立程序包括申请、审查、筹备、选举、召开大会、备案等步骤。
