小区物业服务人员包括物业服务企业和其他管理人，他们承担以下职责：
物业服务人员有责任对小区内的公共设施和设备进行定期保养和维护，确保其正常运行和安全性。
物业服务人员在物业服务转委托的情况下，应履行相关义务，确保委托服务的质量和效果。
物业服务人员有责任对小区内的日常管理工作进行组织和协调，包括安全管理、环境卫生管理等。
物业服务人员应定期向业主委员会或业主大会报告物业管理情况，包括工作进展、费用使用等。
物业服务人员不得以不合理的方式催交物业费，应按照合理的程序和方式进行催缴。
物业服务人员应及时向业主通知有关小区管理的重要事项，如维修计划、安全预警等。
物业服务人员在交接岗位时，应做好相关资料和设备的交接工作，确保工作的连续性。
物业服务人员在物业服务合同终止后，应继续履行管理义务，直到新的物业服务人员接手。
物业服务人员在履行职责时需要遵守以下基本原则：
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利与责任应当明确分工，各部门的权利与职责要清晰明确。
物业管理活动应以业主的需求为核心，将业主置于首要地位，强调业主主导是现代物业管理的基本特点。
物业管理的每项工作都应以服务为导向，坚持以满足业主需求为首要目标。
一个物业管理区域只能设立一个业主大会，由一个物业管理企业进行统一管理。
物业管理企业可以委托专业性质的服务企业进行专项服务，但全面管理仍由物业管理企业负责。
物业服务收费应合理、公平，并与提供的服务水平相适应，不同物业可以根据性质和特点进行约定。
物业管理企业的选聘应公开、公平、公正，遵循招标、投标制度，确保竞争机制的公正性。
物业管理涉及广泛的法律问题，物业服务人员在整个管理过程中需遵守相关法律法规。
物业服务人员公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的一部分。物业服务合同具有法律约束力，包括建设单位与物业服务人员签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会选聘的物业服务人员签订的物业服务合同。
房屋共有建筑面积的确定方法和内容。确定方法包括权属分割文件或协议计算原则和无权属分割情况下的相关面积比例计算原则。共有建筑面积内容包括电梯井、管道井等，计算方法为整幢建筑物建筑面积减去各套内建筑面积总和。住宅楼的共有建筑面积以幢为单位进行分摊。
噪音扰民侵权相邻权的证明方法，包括提供相关证据、找协商人员作为证人等。同时，根据《物权法》的相关规定，相邻权保护的权利包括通行、用水、排水、通风、采光、排放污染物等，噪音扰民是侵犯相邻权的行为。受到侵害时，可以选择协商或向法院提起诉讼。
业主的专有部分所有权和共有权，包括业主对建筑物内专有部分的住宅或经营性房屋的占有、使用、收益和处分权利，以及区分所有建筑物共有部分的共有权等。同时，文章还介绍了业主在共同管理中的法律责任，如遵守业主公约、物业管理规定和履行法律规定的义务等。
住改商的司法解释及其对业主权益的维护。新司法解释规定，住宅改商需遵守法律、法规和管规，获得所有利害关系业主的同意。利害关系业主的范围扩大，包括本栋建筑的所有业主。这一规定有助于解决“住改商”可能带来的问题，维护业主权益和居住环境。
