物业纠纷权责的一般分配原则

一、物业纠纷权责的划分

物业管理中存在的问题

在物业管理中，常见的问题主要有以下几个方面的表现：

1. 缺乏正规的物业管理公司，导致物业管理水平低下，服务质量差。
2. 公用设施专用基金未得到有效执行，导致小区公用设施的维修、道路的建设和保养等问题难以解决。
3. 制度不健全，管理秩序混乱。
4. 管理者与业主之间的权责利关系不明确。
5. 存在严重的乱收费现象。

二、物业纠纷处理原则

投诉前的准备工作

在进行投诉之前，应当做好相应的准备工作，包括收集和整理证据。重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，并确保证据充分完整。

向房地产管理局投诉

针对物业公司的行为，可以向当地房地产管理局的物业管理处进行投诉。该部门是物业行业的主管部门。

书面投诉

建议以书面方式提交投诉，尽量避免口头投诉。

诉讼或仲裁解决

如果投诉无法解决争议，建议向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。

《物业管理条例》相关规定

根据《物业管理条例》第六十三条的规定，对违反条例的行为，包括以下几种情况，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，并给予警告，并按照第二款的规定处以罚款。所得收益将用于物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的维修和养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：

1. 擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
2. 擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益。
3. 擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。

根据《物业管理条例》第六十四条的规定，如果业主逾期不交纳物业服务费用，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

根据《物业管理条例》第六十五条的规定，如果业主以业主大会或者业主委员会的名义从事违反法律、法规的活动构成犯罪，将依法追究刑事责任；如果尚不构成犯罪，将依法给予治安管理处罚。

物业纠纷的解决途径

根据法律规定，对于物业纠纷，如果认为物业公司的物业费收取不合理，可以向当地的物价局进行举报。同时，当地房地产行政主管部门是物业服务企业的直接主管部门，也可以通过法院诉讼的方式来起诉物业服务企业的不合法行为。