当食品中含有异物时，消费者有权要求退全款，并可以向商家索要十倍赔偿。如果十倍赔偿金额不足一千元，则按一千元赔偿。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因食用不符合食品安全标准的食品而受到损害时，有权向经营者或生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。如果属于生产者责任，则经营者赔偿后有权向生产者追偿；如果属于经营者责任，则生产者赔偿后有权向经营者追偿。
当生产不符合食品安全标准的食品或经营者明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。但是，如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不适用此条款。
苹-果手机自燃问题的背景及法律解释。最近上海市有消费者反映苹果手机发生自燃，苹-果虽更换新机但未解释原因。同时，新一代iPhone存在摄像头附近电流声问题。根据法律人士观点，苹-果有义务召回并研究解决问题，否则损害消费者权益并影响品牌形象。消费者享有
产品缺陷与赔偿责任的相关法律法规。依据我国《产品质量法》和《消费者权益保护法》，产品存在缺陷但未造成损害时，消费者无需赔偿但可以退货；如果产品缺陷导致人身伤害或财产损失，侵害人需承担相应赔偿责任。销售者承担产品质量责任的方式包括修理、更换、退货和赔偿
快递纠纷的解决办法，包括服务时限、快递延误、货物毁损和丢失等方面的规定。对于不同情况，文章提供了相应的解决方法，如投诉、协商、报警等。文章还提供了一个参考案例和相关的法律依据。
食品安全问题的惩罚性赔偿的合理性。当生产或经营不符合食品安全标准的食品，造成消费者权益损失时，消费者可主张赔偿损失及惩罚性赔偿。同时，对于食品安全纠纷的处罚和赔偿，需按照相关规定进行，包括赔偿实际损失、支付价款十倍赔偿金，以及经营者可能面临的行政处罚
