当食品中含有异物时，消费者有权要求退全款，并可以向商家索要十倍赔偿。如果十倍赔偿金额不足一千元，则按一千元赔偿。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因食用不符合食品安全标准的食品而受到损害时，有权向经营者或生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。如果属于生产者责任，则经营者赔偿后有权向生产者追偿；如果属于经营者责任，则生产者赔偿后有权向经营者追偿。
当生产不符合食品安全标准的食品或经营者明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。但是，如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不适用此条款。
患者购买药品时的消费者投诉权利。根据相关法律，患者若发现药品存在质量问题，可依法投诉。解决途径包括与经营者协商、请求调解、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等。药品监督管理部门有权监督检查药品相关事项，并需保密被检查人的秘密。消费者投诉时，需提交基本情况、投
食品安全问题的重要性以及消费者对餐饮企业食品加工和服务环节的担忧。作者强调了只有保障食品安全和诚信经营才能赢得消费者的信任，并提出加强对餐饮企业食品加工和服务环节的监管，建立长效监管机制的建议。文章通过个人经历和观点阐述了食品安全问题的严重性，呼吁社
《产品质量法》中的消费者权益保护问题。针对产品质量纠纷，消费者可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。消费者在购买产品时，有权要求生产者和销售者承担产品质量责任，包括一般产品质量问题和产品缺陷导致的损害。法律规定诉讼时效期间为两年，但产品缺陷导致损害
消费者在吃到头发等异物后，通过拨打12315进行举报的相关情况。消费者在遇到食品安全问题时，可以向经营者或生产者要求赔偿，而店家若被发现提供不符合食品安全标准的食品，可能会被罚款或吊销营业执照。同时，文章还介绍了消费者律师的作用和12315投诉受案范
