当食品中含有异物时，消费者有权要求退全款，并可以向商家索要十倍赔偿。如果十倍赔偿金额不足一千元，则按一千元赔偿。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因食用不符合食品安全标准的食品而受到损害时，有权向经营者或生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。如果属于生产者责任，则经营者赔偿后有权向生产者追偿；如果属于经营者责任，则生产者赔偿后有权向经营者追偿。
当生产不符合食品安全标准的食品或经营者明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。但是，如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不适用此条款。
消费者在吃到头发等异物后，通过拨打12315进行举报的相关情况。消费者在遇到食品安全问题时，可以向经营者或生产者要求赔偿，而店家若被发现提供不符合食品安全标准的食品，可能会被罚款或吊销营业执照。同时，文章还介绍了消费者律师的作用和12315投诉受案范
有网友在某面馆吃面时发现碗中有根头发，要求得到道歉，但被冷落。消费者协会的调解结果也不满意，对方建议去法院起诉。网友决定去法院立案，最终获得了1016元的赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者在发现不符合食品安全标准的食品后，除了要求赔偿
万女士在某外资快餐店就餐时，发生食管急性异物损伤并感染出血，导致住院30天，医疗费用为12837元。经法医鉴定证实其有异物损伤。万女士要求快餐店赔偿医疗费、误工费、营养费和精神损害赔偿费。法院认定事实为真，并判决快餐店赔偿万女士各项费用，包括6500
食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是，无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准，也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下，消费者的这一主张将得到法院的支持。所以，对消费者来说，这个倍数应是一个协商的上限标准。消费者因购买、使用商品或
