消费者协会是一家中立且非营利性的社会组织，根据《消费者权益保护法》的规定，旨在保护消费者的合法权益并对商品和服务进行社会监督。消费者协会在处理消费者投诉时，一般倾向于保护消费者的利益。只要投诉是有理的，消费者协会将会协助消费者与经营者进行沟通和解决问题。如果经营者拒绝沟通处理，消费者协会通常会将投诉转交给市场监督管理部门进行处理或公开曝光以谴责经营者的行为。
根据《消费者权益保护法》第三十六条的规定，消费者协会以及其他消费者组织是合法成立的社会组织，负责对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。
根据《消费者权益保护法》第三十七条的规定，消费者协会履行以下公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与行政部门对商品和服务的监督和检查；
（四）向相关部门反映、查询有关消费者合法权益的问题，并提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址，以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外，还提供了其他相关投诉电话，如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
