旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时,除非另有规定,应该遵循自愿和合法的原则进行调解,以促使投诉人和被投诉人相互谅解并达成协议。
旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时,应当立案办理,并填写《旅游投诉立案表》。同时,应在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达给被投诉人。
对于事实清楚、应当立即制止或纠正被投诉人损害行为的情况,可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,但是应当对处理情况进行记录存档。
被投诉人应当在接到通知之日起10日内,提出书面答复,并提供相关的事实、理由和证据作为答辩。
投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或答辩提供相应的证据。
旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由和证据进行审查。
如果旅游投诉处理机构认为需要收集新的证据,可以根据相关法律法规的规定,自行收集或召集有关当事人进行调查。
大学生家教不满意时消费者能否向消协投诉的问题。消费者投诉需具备书面投诉、明确的投诉对象、理由和凭据等内容。消费者协会不予受理购买商品用于生产或销售、企业经济纠纷等投诉,但受理消费者受到损害、经营者未履行法定义务等投诉。在投诉之前,消费者应咨询所在地的
当遇到消费侵权行为时,当事人应该如何应对。侵权发生后,当事人可以与侵权人协商赔偿,如协商不成可到法院提起民事诉讼。同时,根据不同类型的侵权,如商业侵权、人身侵权、劳动侵权等,被侵权人可以向相应部门投诉或报警求助。此外,用人单位的工作人员因执行任务造成
我国网上虚假广告的法律赔偿问题。广告法规定,对于虚假宣传、损害消费者权益、提供虚假信息和推荐虚假广告等行为,广告主、广告经营者和发布者将受到法律制裁和赔偿要求。群众可向工商行政管理部门投诉,相关部门将依法处理并保密投诉人身份。情节严重者将被追究刑事责
申请财产保全的裁定时间。根据不同情况,裁定时间有所不同。紧急情况下,裁定应在48小时内作出。当事人在仲裁过程中申请保全时需提交相关材料,法院在五日内作出裁定。若需提供担保,担保后五天内作出裁定。如裁定采取保全措施,五日内执行。对紧急情况采取立即执行措