消费者作为商品和服务的购买者和使用者，在消费过程中享有一系列的基本权利，包括：
安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括选择提供商品或服务的经营者、选择商品品种或服务方式、决定购买或不购买商品、接受或不接受服务的权利，以及在自主选择商品或服务时进行比较、鉴别和挑选的权利。
公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件，以及按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。
依法求偿权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利，包括人身损害的赔偿和财产损害的赔偿。
依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，如中国消费者协会和地方各级消费者协会。
求教获知权是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，包括消费知识和消费者权益保护知识。
消费者权益保护机关包括行政执法机关和行业主管部门。行政执法部门负责监督管理市场经营主体，制止违法经营行为，防止损害消费者权益。行业主管部门负责对特定行业的监管和保护消费者权益。
消费者组织是指依法成立的对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会是消费者保护团体的一种，通过提供消费信息和咨询服务、参与监督检查、受理投诉并调解、支持消费者提起诉讼等方式来保护消费者权益。
消费者的基本权利得到了《消费者权益保护法》的法律保障。根据该法，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，并有权要求商品和服务符合安全保障的要求。
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款，商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题，商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为，如商场违约需承担侵权责任。
国家工商行政管理总局发布的新规定，旨在规范工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，保护消费者权益。规定包括管辖范围、处理程序、投诉形式、调解方式等，并强调工作人员不得滥用职权。同时废止了之前的两个相关办法。
修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》的六大亮点。其中包括商业欺诈三倍赔偿、网购七天无理由退货、新车半年内出问题商家负责举证、虚假广告代言明星承担连带责任、网购纠纷可告交易平台和消费者信息商家须保密等规定。新法为消费者提供了更加全面和有力的保护。
消费者享有多项基本权利，包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权和求教获知权。消费者权益保护机构包括行政执法机关和行业主管部门，其
