消费者作为商品和服务的购买者和使用者,在消费过程中享有一系列的基本权利,包括:
安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利,包括选择提供商品或服务的经营者、选择商品品种或服务方式、决定购买或不购买商品、接受或不接受服务的权利,以及在自主选择商品或服务时进行比较、鉴别和挑选的权利。
公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件,以及按照自己真实意愿从事交易活动,对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。
依法求偿权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利,包括人身损害的赔偿和财产损害的赔偿。
依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,如中国消费者协会和地方各级消费者协会。
求教获知权是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,包括消费知识和消费者权益保护知识。
消费者权益保护机关包括行政执法机关和行业主管部门。行政执法部门负责监督管理市场经营主体,制止违法经营行为,防止损害消费者权益。行业主管部门负责对特定行业的监管和保护消费者权益。
消费者组织是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会是消费者保护团体的一种,通过提供消费信息和咨询服务、参与监督检查、受理投诉并调解、支持消费者提起诉讼等方式来保护消费者权益。
消费者的基本权利得到了《消费者权益保护法》的法律保障。根据该法,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,并有权要求商品和服务符合安全保障的要求。
中华人民共和国旅游法的主要内容,包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定,强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时,旅游规划和促进
国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量抽查检验办法》。该办法旨在加强流通领域商品质量的监督管理,保护消费者合法权益。办法规定了抽检工作程序、抽检结果处理、法律责任等方面内容,并自3月15日起施行。
黄河三角洲消费维权联盟的正式成立。该联盟由淄博、东营等6市的消费者协会共同发起,旨在促进“黄三角”消费维权工作与环渤海消费维权工作的对接,保护消费者合法权益。联盟将共享消费信息和消保资源,方便处理消费纠纷,推动经济联动发展和高效生态经济区建设。同时,
国家工商总局将制订《消费者权益保护法实施条例》的相关内容。会议指出将加强消费维权制度化建设,完善相关法规规章,并推动地方消费者权益保护法律体系的完善。同时,为保障商品和服务质量,将加大监管执法力度,从严格执行强制性标准、集中执法力量、严厉查处侵害消费