当消费者购买的商品质量不合格或在接受服务时对服务质量和态度不满意时，消费者可以与商店进行协商和解。消费者可以当场或事后找商店交涉，向商店说明情况并提供证据，表明态度。在商店承认事实的前提下，消费者可以提出具体合理要求，以促使纠纷能够及时解决。
消费者委员会是依法成立的专门保护消费者合法权益的社会团体。当消费者的权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉，并请求消费者委员会进行调解。消费者可以向市、区（县）消费者委员会投诉，最好选择争议发生地区（县）的消费者委员会进行投诉。
当消费者的合法权益受到侵害后，可以向有关工商、物价、技监、标准、计量、卫生等行政管理部门进行申诉。这些行政管理部门可以根据自己的业务职责范围内的相关规定，对申诉进行调查处理，以保护消费者的合法权益。
在商品购销的书面合同中，往往约定了采用仲裁方式解决争议的方法。通常，这种方式适用于买卖商品量较大的情况。然而，在消费者与商店之间即时清付的口头合同中，很少存在这种约定。此外，采用仲裁方式解决争议的程序相对较为复杂。因此，如果消费者购买的商品量较少，并且以即时付清的口头合同形式完成交易，不宜选择这种方式解决争议。
当消费者的权益受到严重侵害，甚至人身和重大财产受到侵害时，或者经过尝试各种解决途径仍未如愿时，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法律保护。如果经营者的行为构成犯罪，司法部门还将依法追究责任者的刑事责任。
销售隐瞒新车缺陷的维权途径。当消费者遭遇消费欺诈，如汽车经销商隐瞒新车缺陷，可通过多种途径维权：与经营者协商和解，请求消费者协会或其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据仲裁协议提请仲裁，或向法院提起诉讼。根据消费者权益保护法，消费者有权要求赔偿损
电商平台卖家欺骗消费者的赔偿标准。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，卖家有欺诈行为时，需赔偿消费者购买商品价款的三倍或五百元。消费者可通过向销售者或网络交易平台索赔来维护权益。食品类假货可要求退货并返还货款，生产者或销售者需支付十倍赔偿金。
山东省反不正当竞争办法，旨在维护社会主义市场经济秩序，制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益。规定了不正当竞争行为的定义和监督检查机制，明确了任何组织和个人都有权举报不正当竞争行为，并对举报人保密和奖励。同时，规定了国家机关及其工作人员不得
消费者权益争议的五种解决方式。包括与经营者协商和解、请求消费者委员会调解、向有关行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。消费者可以根据具体情况选择合适的解决方式，以维护自己的合法权益。
