根据我国法律规定，消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。中国消费者协会是我国最重要的消费者协会之一，成立于1984年12月，并经国务院批准成立。此外，各省市县也设立了消费者协会，以省市县的名字来命名，例如四川省消费者协会。
消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务，帮助消费者提高维护自身合法权益的能力，并引导消费者采取文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
消费者协会参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准。
消费者协会参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查工作。
消费者协会就涉及消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询，并提出建议。
消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解。
当投诉事项涉及商品和服务质量问题时，消费者协会可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并要求鉴定人告知鉴定意见。
对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼或依照相关法律提起诉讼。
消费者协会可以通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者合法权益的行为。
各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费等支持，以保证其履行职责。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，并接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织可以根据法律、法规和章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者协会履行公益性职责，而消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，也不得以收取费用或其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
产品的保质期和保存期的含义及区别。保质期是产品在正常条件下的质量保证期限，由生产者提供并标注在限时使用的产品上；保存期是产品的最长保存期限，超过此日期产品会失去原有特征和特性。两者的区别在于保存期通常比保质期长，超过保质期的产品不一定变质，但超过保存
西安市消费者协会为保护消费者权益而制定的投诉披露制度。新规定允许消协揭露经营者的不当行为，包括拒绝配合投诉处理、拖延履行调解协议等六种行为将被披露。同时，披露范围还将扩大至包括各区县的典型案件。此举旨在加强对商品和服务的监督，维护消费者的合法权益。
消费者协会的定义和职能。消费者协会是依法成立的社会公益性组织，以保护消费者的合法权益为目的，对商品和服务进行社会监督。其职能包括宣传法律法规、提供消费知识教育和咨询服务、参与商品和服务调查等，并受理和调解消费者投诉，支持消费者提起诉讼等。
消费者协会投诉的三种方式：网上直接投诉、向消费者权益保护委员会投诉和拨打全国热线电话投诉。同时，文章还介绍了投诉的成功秘诀，包括保持合理期望和及时投诉并保留证据等。
