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市消协指导消费者如何及时投诉维权今年是“3·15”消费者权益日即将到来，各类产品质量问题也成为社会关注的话题。消费者该如何辨别伪劣产品呢？在自己的合法权益受到侵害时，我们又该如何维权呢？近日，记者就此向拉萨市消费者协会有关人士进行了咨询。据了解，除去经营者预设的“霸王条款”和行业“潜
2020-05-25
男子酒后洗澡浴池溺亡洗浴中心该担责？2010年2月18日，夏*峰参加同学的聚会。夏*峰的父母认为，洗浴中心没有尽到相应义务和救助措施，没有提供相应的安全保障，对夏*峰的死亡应该负全部责任。夏*峰作为一名完全民事行为能力人，酒后洗浴，应当预见到有一定的危险，应注意到自身的安全，在正常洗浴时，突遇身
2020-05-25
饭店的行为属于欺诈吗？我觉得很划算，于是便在该饭店订下10桌酒席，但在婚宴当天饭店只提供了1辆花车，其他当时广告中宣传的服务项目都没有。事后与饭店交涉，该饭店经理称这些承诺是单方行为，可以履行，也可以不履行，并且拒绝赔偿。请问，该饭店的行为是否构成欺诈，我是否可以要求双倍赔
2020-05-25
乘客对出租车的投诉乘客投诉时，应提供车费发票、车辆牌号、车型及租车情况等有关证据。乘客与出租车从业人员对供车、收费有争议时，可当即要求驾驶员将车开到市客管处处理，租车时起到受理时止的全部车费由责任者承担。
2020-05-25
消费者应当怎样向工商行政管理机关提交申诉？消费者申诉应当采用书面形式，一式两分，并写明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据；申诉的日期。
2020-05-25
消费者申诉后，是否还可以协商和解？达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解；调解不成的应终止调解。
2020-05-25
消费者应具备什么条件但是也有例外，如我国《消费者权益保护法》并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位或集体，只要是用于生活消费的，都属于消费者范畴。
2020-05-25
快件丢了怎么赔偿我21日快递一盒月饼送我女朋友，快递时他们答应在中秋节22日会送到我女朋友手里，可到23日都没收到，最后他们说月饼丢失了因为这事情，我女朋友跟我闹翻了我该怎么办?电话已经打过他们说丢失了是意外丢失我就纳闷我快递的时候我特意嘱咐过，现在就因为一盒月饼，盒女朋
2020-05-25
消费者权益受侵害怎样收集证据维权反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。消费者向法院
2020-05-25
促销赠品致消费者受伤 商场是否担责[案情]张某在某商场购买了电脑一台，商场因促销实行买一送一遂赠给张某豆浆机一台。晚上，张某使用该豆浆机时，触及外壳而被电击伤，造成左手部分功能丧失，后经法医鉴定为六级伤残。张某起诉到法院后，经法院委托产品质量监督部门检验，结果是该豆浆机常态绝缘电阻为零
2020-05-25
消费维权的基本途径有哪些？根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和
2020-05-25
消费者运动的兴起的过程1898年，美国成立的全美消费者同盟，是消费者保护运动的开端。消费者权益的保护范围不仅涉及到消费者的人身健康与安全，而且涉及到消费交易的公平、消费环境的改善以及消费者的社会角色等各个方面。随着消费者保护制度和相关法规的完善，厂商等其他市场主体也逐步树立了
2020-05-25
西安消协投诉制度新规 被投诉不接受调查要曝光从3月15日起，不接受消协对有关投诉事项开展调查或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解的，消协有权通过大众传播媒介予以揭露、批评。“昨日，西安市消费者协会首次制定的《西安市消费者协会投诉披露制度》作出这样的规定。“披露的投诉案件还包括西安各区、县消协
2020-05-25
怎么与经营者协商解决消费纠纷消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益；是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人，陈述自己购物及发现
2020-05-25
消费者维权时的正确投诉方法当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲
2020-05-25
产品缺陷导致的法律责任，包括欺诈行为的赔偿原则和产品缺陷造成严重损害的赔偿原则。欺诈行为的经营者需按消费者要求增加赔偿，产品缺陷导致死亡或健康严重损害时，受害人可要求惩罚性赔偿。同时，文章还介绍了消费者损害赔偿的三个原则：对等赔偿原则、惩罚性赔偿原则
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
