消费争议法律知识

前天肯德基公司的“秒杀门”事件引来众多消费者的不满和指责。可以说哈兰·山德士上校的形象被大大破坏。目前消费者已起诉至法院，法院已经受理。在声誉日增的同时，当时的肯塔基州长RubyLaffon于1935年授予他为肯德基上校,以表彰他对肯塔基州餐饮的贡献。他到印第安州

2020-05-25

昨晚8时，肯德基白广路店贴出“暂停营业”通知，两名店员婉拒顾客进入。张女士说，下午5时许，她持从淘宝网上下载的“秒杀”肯德基外带全家桶优惠券，到该店用餐，但被告知优惠券是假的。“秒杀”的电子优惠券库存为100张。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动的

2020-05-25

昨天，有市民向《今晚报》热线反映，肯德基半价优惠券无法使用，一些门店内顾客情绪激动。记者从肯德基方面了解到，市场流出的第二轮和第三轮活动优惠券是无效券。昨天，记者从肯德基方面了解到，4月7日该公司已发表公开声明，除第一轮优惠券有效外，其他两轮优惠券是个

2020-05-25

也很少再去肯德基吃东西了，不为别的，只是有时看到那熟悉的布置，总会不自觉的想起以前在那家店上班的时光。这几天上网，看到常去的论坛有网友在传肯德基全家桶半价出售的优惠券，也没当回事。因为，以前上班时，经常从店里拿优惠卷给亲戚朋友用，肯德基也出这种电子版

2020-05-25

为提高大家对真伪火车票的认识能力，上海铁路警方从“看、模、照、搓、对”五招帮你有效的识别真假。

2020-05-25

消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利，是消费者利益在法律上的表现。确认消费者权利，是制定和完善保护消费者立法的重要内容，也是切实维护消费者利益的重要环节。《消费者权益保护法》规定消费者有九大权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权

2020-05-25

从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校

2020-05-25

在投诉方式上，消费者或车主可以使用制造商提供的“车主关于汽车产品缺陷的报告”直接向制造商投诉，也可以通过向主管部门设立的缺陷汽车产品信息系统投诉，提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议。

2020-05-25

密封包装的产品成本拆封后，只能作为举报投诉的依据，但不能作为卫生监督部门处理的证据。

2020-05-25

因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门做出质量鉴定后，消费者协会才可以此为依据，借助法律规定，帮助消费者讨回公道。

2020-05-25

电视购物除广告宣传与实际产品不符外，电视购物还存在虚假承诺、售后服务无保障等问题。工作人员提醒消费者，在社会诚信体系还不健全的情况下，提高自我保护意识和能力是很重要的。

2020-05-25

各种促销活动中，主办者总不忘说一句“本次活动最终解释权归本公司所有”。可“最终解释权”非“最终裁定权”，市消费者协会日前提醒市民，如果商家的“最终解释”侵害了你的合法权益，消费者完全有理由说“不”。双方发生纠纷，“最终解释权”只是为商家保留了一个解释

2020-05-25

由于“最终解释”的根本目的在于，使商品促销广告中不明确、不具体、存在漏洞或歧义的内容归于明确、具体、完善和清晰，使当事人间的纠纷得以合理解决。实践中，商家与消费者协商解决争议时，行使“解释权”所做的解释，实质上只是当事人对合同单方面的理解，对相对方均

2020-05-25

2006年元月，某商场为促销在全城张贴了有奖销售广告。广告末尾郑重声明：对与奖项有关而产生的纠纷，本商场有最终解释权。期间，张女士摸到一张属一等奖标志的五星图案。张女士提出异议，商场以已声明其有最终解释权抗辩，双方因而成讼。笔者认为，依据法律条款，商场所

2020-05-25

5投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;

2020-05-25