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中华人民共和国旅游法《》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过，现予公布，自2013年10月1日起施行。第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。第二十四条国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加
2020-05-25
欺诈消费者行为有哪些欺诈消费者行为是指经营者在经营商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款
2020-05-25
“黄三角”消费维权联盟成立会上，淄博、东营、烟台、潍坊、德州、滨州6市消费者协会正式启动了黄河三角洲消费维权联盟。自2006年成立以来，环渤海消费维权联盟发表了《环渤海经济区域消费者协会消费维权宣言》，并在天津、河北等地多次开展了消费维权共同行动。
2020-05-25
福建省人民政府办公厅关于加强12315消费维权工作的意见为了更加切实有效保护广大消费者合法权益，推进海峡西岸经济区建设，构建社会主义和谐社会，经省人民政府原则同意，现就加强12315消费维权工作提出如下意见，请各级、各有关部门和单位认真贯彻落实。各级政府要定期听取12315消费维权工作情况汇报，及时协调解决12315消
2020-05-25
315消费权益 消费权利消费者权利，是消费者在消费领域中所具有的权利，即在法律的保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为，也可有权不作出一定行为或者要求他人不做出一定行为。消费者监督具体表现为：有权检举、控告侵害消费者权益的行为;有权检举、控告消费者权益的
2020-05-25
新消法有哪些亮点《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日
2020-05-25
十大消费维权案例 事件十大案例涉及医疗、房产、汽车、保健品、奢侈品、教育服务等方面。
2020-05-25
解决产品质量纠纷的方式《产品质量法》规定，消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷，也可以请社会团体、行政主管部门进行调解，还可向仲裁机构申请裁决，也可直接向人民法院起诉。消费者在消费过程中因产品质量引发问题，有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。另一类是产品存在缺陷，并
2020-05-25
旅游消费维权四大提示规范的旅游广告，应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构，在广告中既无企业名称，又无办公场所，冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名称，联系方式仅为手机，旅游质量无法保证。合同对旅游内容、费用、退团、
2020-05-25
构筑消费维权工作平台归根结底，无论是作为12315“窗口”服务还是开展创建“打假维权，消费者满意街区”及“红盾维权进社区”活动，都是在新形势下所赋予工商行政管理机关的重要职责，也是消保机构的职责和优势所在。坚决打击各种违法违章经营行为，就是对消费者的合法权益最大的保护，最优
2020-05-25
消费者权益保护法司法解释(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定：消费者购买商品或者接受服务，有权向经营者索取购货发票或者服务单据、售后服务凭据等凭证。《消费者权益保护法》赋予消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风
2020-05-25
消费者权益保护法案例为此，越向法院起诉，状告某商场、A冰箱厂和B公司，要求维护消费者权益，赔偿损失，由三个单位负连带责任。
2020-05-25
法官解读新消法3月15日，修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》将正式实施。针对消法修改前后的变化亮点，昨天，(北京)市一中院法官结合具体案例，提示消费者在实际生活中如何更好地维权。张家华法官介绍，新消法的一大亮点，就是赋予消费者在一定时期内单方解除合同的权利。梁
2020-05-25
新消法六大亮点：赋予消费者反悔权利《消法》第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。此次修改的《消法》针对网络等远程购物方式赋予了消费
2020-05-25
最新法律法规：工商行政管理部门处理消费者投诉办法《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2014年3月15日起施行。第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政
2020-05-25
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例，必须具备违法性，不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况，建议消费者咨询法律专业人士
加强消费维权工作的意见。提出加强消费维权网络建设，重视基层服务站点建设，建立消费维权工作机制，提高工作效能，加强行业管理和自律，发挥消费者组织作用，以及加强宣传和舆论监督等意见。旨在保护消费者权益，推进海峡西岸经济区建设，构建和谐社会。
国际消费者权益日3·15期间，国家工商总局推出的全新“12315”小程序如何助力消费者维权。小程序自1月9日上线以来，广泛应用于微信平台，为消费者提供投诉、举报及查询维权知识的便捷途径。用户可通过小程序随时查看投诉举报的反馈进度，为原有电话服务体系提
中华人民共和国旅游法的主要内容，包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定，强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时，旅游规划和促进
